Como a inovação pode acelerar os negócios em 2023? Por Rennan Sanchez*
Diversas companhias ao redor do mundo vêm enfrentando desafios para se adaptar à era tecnológica: de um lado buscam automatização, informação para tomada de decisão e estratégias para melhorar a experiência de seus clientes, enquanto do outro estão preocupadas com a segurança cibernética e a complexidade de organizar todos os dados.…
IBM apresenta 5 tendências que vão transformar os negócios no Brasil e na América Latina
A efervescência tecnológica que as organizações experimentaram nos últimos três anos reinventou a forma com que os líderes olham para o futuro dos negócios.…
Flux commerce: a tendência não óbvia em ação também no mercado OOH, por Thaís Passarella*
A inovação é cada vez mais relevante nos mercados e, especialmente, nas áreas voltadas para o marketing.…
Inovação além da tecnologia: o desafio de gerar propósito em CX, por Rodrigo Marcondes*
Ferramentas tecnológicas têm um papel fundamental na elaboração de estratégias para aprimorar a experiência do cliente (customer experience ou CX).…
Atento consolida iniciativas de inovação e garante recertificação ISO 56002
• Esse é o terceiro ano consecutivo que a companhia garante a certificação que avalia a estruturação dos processos de inovação com foco na gestão de resultados dentro das empresas
• A Atento foi a primeira do seu setor no mundo a obter o selo
• A conquista valida o processo de gestão da inovação da companhia
A Atento, empresa líder de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) na América Latina e um dos cinco maiores provedores em nível mundial, comemora, pelo terceiro ano consecutivo, a conquista da certificação ISO 56002 que reconhece as empresas mais maduras em seus processos de gestão de inovação.…
Benner Labs: Benner investe em inovação e anuncia parceria inédita com Liga Ventures
A Benner, companhia brasileira fornecedora de soluções em software e serviços que transformam os processos das empresas em resultados, acaba de anunciar uma parceria inédita com o hub de inovação Liga Ventures para fomentar, ainda mais, a inovação aberta e o intraempreendedorismo em todas as áreas da companhia.…
Oracle lança Loja Conceito, uma experiência de ponta a ponta que aproxima a inovação ao varejo
A proposta phygital possui inovações que se tornam realidade, concentradas em uma única jornada omnichannel
À medida que as demandas dos consumidores continuam a crescer, os varejistas precisam adaptar seus negócios muito mais rapidamente para atender a essas expectativas e fidelizá-las.…
Neo completa cinco anos e celebra trajetória marcada pela inovação
Com uma cultura de trabalho centrada no sucesso do Cliente, a Neo consolidou a sua posição de liderança no mercado de tecnologia
Especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, a Neo celebra cinco anos de história apoiando seus Clientes na transformação digital e na oferta das melhores soluções tecnológicas dentro do contexto think digital.…
Estudo encomendado pela Atento mostra que gerenciamento de gerações, inovação e conectividade estão entre as tendências para os próximos anos
• Em parceria com a Inova Consulting, companhia líder em gestão de experiência do cliente, estudo apresenta as principais tendências para o setor nos próximos anos.…
8 mitos e 7 verdades sobre inovação, por Mary Ballesta*
/ Descubra quais conceitos podem estar equivocados e quais são os insights capazes de transformar seu negócio
A inovação é a capacidade de novas lógicas e repensar tudo o que a organização faz para alcançar mais competitividade, adaptabilidade e valor na era digital.…
