IA para além das polêmicas: qual o real impacto da nova geração de inteligência artificial no mundo corporativo?…
• ChatGPT e consumo: como a IA pode mudar a jornada do consumidor
ChatGPT e consumo: como a IA pode mudar a jornada do consumidor
Ferramenta auxilia na criação de insights e no fluxo de processos do topo ao fundo de funil
Profissionais e pessoas habituadas com as técnicas de marketing digital sabem que as tecnologias há muito otimizam e aperfeiçoam diferentes etapas da jornada do cliente.…
• Nova pesquisa da Twilio revela escala da crescente adoção de IAs e conflito entre uso e confiança em experiências orientadas pela tecnologia
Nova pesquisa da Twilio revela escala da crescente adoção de IAs e conflito entre uso e confiança em experiências orientadas pela tecnologia
92% das empresas estão usando personalização orientada por IA para impulsionar o crescimento, mas a confiança do consumidor em CXs que utilizam IAs está dividida
Empresas em todo o mundo estão abraçando avidamente o potencial da inteligência artificial (IA) para fornecer experiências personalizadas aos clientes, mas esses clientes continuam críticos com relação a isso.…
Utilização da IA e do Social Robotics inovam o atendimento ao cliente, por Octávio Fernandes*
Utilização da IA e do Social Robotics inovam o atendimento ao cliente, por Octávio Fernandes*
Consumidores buscam atendimentos cada vez mais ágeis, e o uso da IA vem para ajudar este serviço
Nenhum consumidor é igual, nem possui as mesmas necessidades.…
• Freshworks incorpora IA generativa para ajudar times de suporte, vendas e marketing a melhorar qualidade e eficiência
Freshworks incorpora IA generativa para ajudar times de suporte, vendas e marketing a melhorar qualidade e eficiência
Freshworks estende sua estratégia de inteligência artifical ‘Freddy’ com os mais recentes modelos de linguagem em GPT
A Freshworks Inc.…
• Conheça quatro desafios enfrentados pelas empresas que adotam inteligência artificial
Conheça quatro desafios enfrentados pelas empresas que adotam inteligência artificial
Head de Desenvolvimento da Invillia aponta que a adoção das soluções nos produtos digitais deve considerar o objetivo de negócio, a disponibilidade de dados, a mão de obra especializada e os parceiros
Atendimento e serviços personalizados, respostas rápidas, apoio na criação de conteúdo e fácil navegação (seja em sites ou aplicativos).…
CEOs: apostar na IA ou desistir? Por Rodrigo Pereira*
CEOs: apostar na IA ou desistir? Por Rodrigo Pereira*
Não é nenhuma novidade que o panorama econômico atual está repleto de desafios e incertezas e que o termo ‘eficiência operacional’ voltou com tudo às pautas das reuniões dos boards.…
O curioso futuro escrito pelo ChatGPT e as IAs generativas, por Stiverson Palma*
O curioso futuro escrito pelo ChatGPT e as IAs generativas, por Stiverson Palma*
A tecnologia é maravilhosa.…
• Previsões para o varejo 2023: quais são as inovações do setor para aumentar as vendas
Previsões para o varejo 2023: quais são as inovações do setor para aumentar as vendas
O varejo é um dos setores mais impulsionados pela tecnologia e o varejo digital é considerado por especialistas como uma aceleração de uma década em dois anos
Uma pesquisa da Harvard Business Review Analytic Services e da NTT Data mostra que 90% das empresas da América Latina pretendem aumentar os investimentos em tecnologias nos próximos 12 meses.…
ChatGPT: A inteligência artificial como aliada ou a substituta da mente humana? Por Denis Strum*
ChatGPT: A inteligência artificial como aliada ou a substituta da mente humana?…