A integração de IA via Agentspace marca o início de uma nova fase na produtividade empresarial.…
RPA e IA: convergência expande a automação cognitiva. Por, Rodrigo Gomes*
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A integração entre automação robótica de processos (RPA) e inteligência artificial (IA) está mudando radicalmente os limites da automação corporativa
Se antes os robôs estavam restritos a tarefas simples e repetitivas, agora ganham habilidades cognitivas para interpretar documentos não estruturados, tomar decisões inteligentes e lidar com exceções complexas em processos críticos, como processos BPM.…
Muito além do hype: Como os agentes de IA estão reconfigurando as cadeias de valor. Por, Eduardo Villela*
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A “Bola de Cristal Digital” do marketing contemporâneo virou realidade com a IA. Por, Danielle Oliveira Lopes*
A “Bola de Cristal Digital” do marketing contemporâneo virou realidade com a IA.…
• 85% dos consumidores ainda possuem dúvidas sobre a segurança e o gerenciamento responsável de seus dados pessoais
85% dos consumidores ainda possuem dúvidas sobre a segurança e o gerenciamento responsável de seus dados pessoais
Privacidade de dados, transparência na relação com cliente e segurança seguem como alguns dos maiores desafios da era da IA, de acordo com estudo da Twilio
A edição de 2025 do Relatório de Engajamento do Cliente, da Twilio, aponta que a confiabilidade e transparência seguem fundamentais para o consumidor e um desafio das empresas na era da IA.…
A era do banco empático e o futuro do relacionamento financeiro: quando a IA conversa, entende e recomenda. Por, Jorge Iglesias*
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BackOffice Inteligente: O próximo salto estratégico das empresas na era da IA. Por, Marco Silva e Silva*
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Como a IA pode (e deve) humanizar o atendimento ao cliente. Por, Marcus Piombo*
Como a IA pode (e deve) humanizar o atendimento ao cliente.…
• Como a IA pode ajudar pequenos varejistas a competir com gigantes do e-commerce
Como a IA pode ajudar pequenos varejistas a competir com gigantes do e-commerce
Oferecer uma experiência personalizada e eficiente deixou de ser um diferencial exclusivo das gigantes do e-commerce.…
• Global lança CRM de cobrança com chatbot IA para atendimento
Global lança CRM de cobrança com chatbot IA para atendimento
Solução desenvolvida internamente já incorpora inteligência artificial e permite automação do processo de cobrança
A Global – Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança e maior recuperadora de crédito B2B do país, acaba de lançar a solução Global+, CRM para a gestão de cobranças e contas a receber, que já conta com o recurso de inteligência artificial e chatbot para atendimento.…