Dia do Cliente: 6 maneiras de atrair consumidores e vender mais pela internet e apps
Especialistas no setor elencam dicas de como aproveitar a data para investir em diferentes formatos de venda online
Os lojistas virtuais costumam aproveitar o Dia do Cliente – comemorado em 15 de setembro – para fidelizar seus consumidores.…
Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Na visão da UiPath, tecnologia e atendimento humanizado podem ser pontos convergentes para oferecer uma boa experiência de consumo.…
7 benefícios dos chatbots no varejo
Redução de custos, fidelização dos clientes e otimização dos atendimento estão entre os pontos positivos
Naturalmente, o varejo é um mercado que possui alta demanda dos consumidores, logo, há vários aspectos que precisam estar alinhados para que a experiência do atendimento ao cliente seja positiva.…
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O último ano representou transformações disruptivas na forma de trabalhar, conviver e consumir, e a forma como as pessoas se relacionam e buscam suporte com as marcas também mudou.…
Agentes digitais e chatbots, os melhores amigos das empresas de cobrança.…
Agentes digitais e chatbots, os melhores amigos das empresas de cobrança.…
7 mitos sobre chatbots e assistentes virtuais, por Cassiano Maschio*
/ Os robôs vêm se tornando parte do nosso dia a dia, mas qual é exatamente a diferença entre um chatbot e um assistente virtual.…
Os chatbos ganham vez e mostram habilidades para vendas, por Fernanda Murillo
/ Uma pesquisa recente da eMarketer / Insider Intelligence com mais de 1,4 mil profissionais de marketing mostrou que os especialistas consideram a tecnologia implementada em robôs uma prioridade mais alta do que aquela dedicada a cuidar de pessoas.…
Como humanizar os chatbots? Por Igor Castro*
/ Os chatbots já se tornaram uma forte tendência no atendimento ao cliente.…
Sinch desenvolve bot para WhatsApp com foco na otimização da experiência na área de atendimento ao cliente
Chamado de “Tom”, o assistente virtual gera economia de tempo e recursos e viu 338% mais interações com os usuários em comparação com 2020
Os chatbots conquistaram o setor de atendimento ao cliente de milhares de empresas em todo o mundo.…
