HubSpot lança o Breeze, IA de alta conectividade que promete agilizar rotinas e trazer eficiência operacional
Criação de conteúdo, atendimento ao cliente, vendas e estratégias de redes sociais serão algumas das atividades em que a IA apoiará consumidores
A HubSpot, plataforma de gestão de negócios e CRM, acaba de lançar mais uma novidade para o mercado.…
5 motivos para focar na experiência do cliente
É fundamental focar na jornada do usuário para o crescimento empresarial
A dinamicidade do mundo dos negócios requer estratégias competitivas para se destacar.…
IA e pequenas empresas: uma parceria de sucesso, por Willian Pimentel*
Entenda como soluções de IA para pequenas empresas estão reduzindo custos, otimizando o atendimento ao cliente e gerando insights estratégicos
Engana-se quem pensa que IA e pequenas empresas não combinam.…
Como a análise de dados revoluciona o atendimento ao cliente
Ao fundamentar o atendimento ao cliente na análise de dados, as empresas conquistam uma vantagem competitiva estratégica, superando a função operacional
A análise de dados tem se tornado um elemento fundamental na estratégia de atendimento ao cliente em diversas empresas.…
A importância do atendimento ao cliente no processo de cobrança
Como um atendimento empático e estratégias de comunicação eficiente podem melhorar a recuperação de valores e fortalecer a relação com o cliente
Realizar cobranças é, muitas vezes, uma tarefa delicada, pois envolve uma situação de inadimplência, que pode causar desconforto tanto para o cliente quanto para a empresa.…
Como melhorar o atendimento ao cliente na era digital
Com menos chamadas telefônicas e mais interações por texto, a qualidade do atendimento requer diferentes abordagens de comunicação
Na era digital, o atendimento ao cliente tem se transformado significativamente.…
Card explica como um atendimento eficiente ao cliente pode ser a chave para o sucesso dos negócios
Um bom relacionamento com seus compradores pode abrir portas e engajar ainda mais o crescimento da sua empresa!…
Inteligência artificial reduz tempo de atendimento ao cliente em 70%
Woz, IA da Octadesk, está impactando a jornada de consumidores em diversos segmentos como hospedagem, serviços, comércio e empresas
Com a tecnologia powered by ChatGPT, a empresa mira um objetivo ousado: fazer com que as empresas atendam seus clientes com mais agilidade e assertividade.…
Construindo sua marca de dentro para fora
O Segredo do sucesso duradouro
Diferente do que muitos pensam, a construção de uma marca sólida vai muito além de um logotipo atrativo ou um slogan impactante.…
Experiência do cliente e inteligência artificial: a nova base da inovação, por Arthur Rozenblit*
É difícil falar de tecnologia hoje em dia sem mencionar a inteligência artificial (IA).…
