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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS PROMOÇÕES TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO Últimas Notícias
24/07/2025

• Saúde e varejo avançam com automação: tecnologia redefine o atendimento ao cliente

Saúde e varejo avançam com automação: tecnologia redefine o atendimento ao cliente

Plataformas omnichannel, bots com IA e integração de sistemas fortalecem a experiência do consumidor

A digitalização do relacionamento com o cliente tem provocado mudanças significativas tanto no setor da saúde quanto no varejo.…

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23/07/2025

• 85% dos consumidores ainda possuem dúvidas sobre a segurança e o gerenciamento responsável de seus dados pessoais

85% dos consumidores ainda possuem dúvidas sobre a segurança e o gerenciamento responsável de seus dados pessoais

Privacidade de dados, transparência na relação com cliente e segurança seguem como alguns dos maiores desafios da era da IA, de acordo com estudo da Twilio

A edição de 2025 do Relatório de Engajamento do Cliente, da Twilio, aponta que a confiabilidade e transparência seguem fundamentais para o consumidor e um desafio das empresas na era da IA.…

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08/07/2025

• A revolução da inteligência artificial no setor financeiro

A revolução da inteligência artificial no setor financeiro

Especialista em governança corporativa comenta as mudanças reais que a IA já provoca em bancos e fintechs e aponta onde ainda há muito terreno a conquistar

Longe de ser apenas um recurso tecnológico, a inteligência artificial virou parte do dia a dia dos bancos e fintechs.…

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