Solução de autoatendimento via inteligência artificial (IA) da CXone da Nice inContact ajuda a TechStyle a melhorar sua eficiência operacional

CXone com o Omni-bot™ da SmartAction integrado melhora a eficiência operacional e aprimora a experiência do cliente para o TechStyle Fashion Group

A Nice inContact, uma empresa do grupo NICE (NASDAQ: NICE), anunciou os resultados comerciais que o TechStyle Fashion Group alcançou com a solução de autoatendimento de IA da CXone da Nice inContact, com o Omni-bot™ da SmartAction integrado, melhorando a eficiência operacional, aprimorando a experiência do cliente e reduzindo os custos operacionais do grupo. O Omni-bot da SmartAction fornece autoatendimento de voz e digital via inteligência artificial em conversas, e está disponível no mercado CXexchange com aplicativos prontos para o uso, projetados para integração com a plataforma CXone da Nice inContact: a plataforma de experiência do cliente na nuvem número 1 do mundo.