People Analytics: como os dados podem orientar a gestão de pessoas

Por meio da tecnologia, é possível definir com maior sucesso as estratégias de uma empresa

Não é de hoje que o RH das empresas conta com o auxílio de ferramentas tecnológicas para a gestão de pessoas. Contudo, esse mundo de possibilidades ainda não é tão explorado como poderia pelo setor. A utilização de recursos como a análise de dados pode ser a maneira ideal para entender e solucionar problemas recorrentes.

Dados já são utilizados para contribuir com a tomada de decisões mais precisas em diversos setores de uma organização. Mas se engana quem acha que basta olhar alguns números para a mágica acontecer. A análise de dados requer atenção, raciocínio lógico e informações sólidas.

O também chamado de People Analytics é o termo que define a coleta, filtragem, organização, cruzamento e análises dos dados voltados para a otimização do gerenciamento das pessoas. Utilizando a técnica é possível adaptar e melhorar processos, definir objetivos e impulsionar resultados.

O Google, por exemplo, é lembrado até hoje como um dos mais famosos casos de People Analytics por ter criado, em 2008, o projeto Oxigênio. Por meio da análise de dados, a empresa buscou entender se as equipes realmente precisavam de liderança e gestão para realizar as demandas.

Ao fim da experiência foi possível comprovar que uma boa liderança faz a diferença nos resultados. Além disso, conseguiram também entender quais são os atributos, competências e comportamentos que formam as melhores pessoas para gerir uma equipe.

Há inúmeras possibilidades para o uso do People Analytics, e uma das mais comuns é a otimização dos processos seletivos. Plataformas de gestão determinam o melhor perfil para uma vaga e identificam os candidatos que possuem as habilidades técnicas e interpessoais necessárias.

Com uma boa análise dos dados, é possível também entender o que causa o aumento da rotatividade de colaboradores. Conseguir controlar o chamado turnover é importante para elevar o nível de confiança da empresa, além de reduzir os gastos com novos processos seletivos e rescisões.

O estudo dessa tecnologia deve ser introduzido já na faculdade de recursos humanos, pois facilita o processo de compreensão dos fatores que estimulam comportamentos, sentimentos e desempenhos. E, como interferimos uns aos outros a todo momento, entender o que nos leva a adotar certas condutas é fundamental, especialmente nas corporações.

Criar um ambiente acolhedor, seguro, transparente e que de fato proporciona o bem-estar dos colaboradores não é uma tarefa tão simples assim. Apesar disso, o esforço para alcançar essa atmosfera pode gerar uma série de benefícios não apenas para toda a equipe, mas também para a empresa.