OTRS Group apresenta a versão 8 do seu pacote de gerenciamento de serviços

Nova interface e inúmeras opções de personalização garantem uma experiência única ao usuário

Rápido, moderno e seguro. Hoje, o OTRS Group, fornecedor líder de soluções para gerenciamento de processos e comunicações, anuncia o lançamento do OTRS 8. A versão mais recente do conjunto de gerenciamento de serviços concentra-se nas necessidades individuais dos usuários, tornando os processos e fluxos de trabalho ainda mais eficientes com uma melhor experiência.
Interface state-of-the-art, personalização e integração com mídias sociais levam a experiência do usuário à um novo nível
Com uma interface de usuário inovadora, a nova versão garante um trabalho contemporâneo e altamente eficiente. Controles modernos, orientação otimizada ao usuário e muitas opções de personalização aumentam a experiência positiva do usuário. De acordo com uma pesquisa com 500 profissionais de atendimento ao cliente, a maioria (62%) considera a personalização muito importante, de modo que isso foi implementado no OTRS 8. Com a ampla gama de configurações disponíveis, existem mais de 2.500 opções de configuração.