everis valoriza o capital humano nos projetos de implementação de operações híbridas

Consultoria adota metodologia ágil, prática e fácil de implementação, que inclui imersão na empresa para avaliar a operação como um todo (desde tecnologias a gestão de talentos), estabelecer processos de governança, business case com objetivos a serem atingidos antes da automatização efetiva

A everis, consultoria multinacional de negócios e TI, considera estratégica a valorização do capital humano na implementação de projetos de operações híbridas, priorizando a implementação dos robôs para execução de tarefas repetitivas e o aproveitamento dos talentos por meio de treinamentos e da realocação em atividades de maior valor, contribuindo para a evolução das organizações.
As empresas estão investindo cada vez mais em operações híbridas para aumentar a produtividade, ganhar eficiência e reduzir custos, como parte de suas iniciativas de transformação digital. Neste contexto, uma das grandes preocupações econômicas e sociais é o impacto destes investimentos sobre os índices de emprego em um país com altas taxas de desemprego, como o Brasil. Porém, especialistas da everis acreditam que os robôs são aliados dos negócios e sua adoção tende a tornar o trabalho humano mais qualificado e estratégico.
“Os robôs garantem mais produtividade e agilidade aos back offices das companhias, executando atividades operacionais e repetitivas em call centers, áreas de cobrança e processamento de transações, entre outras, liberando as pessoas para se aperfeiçoarem e ocuparem funções mais valorosas para as empresas e para os bons resultados dos negócios”, afirma Luiz Eduardo Marenza (foto), Diretor da área de Digital Strategy da everis Brasil.