Empresa Americana traz nova plataforma omnichannel ao Brasil

A oferta de comunicações multimídia baseada em nuvem ajuda as empresas a simplificar sua transformação digital

A Syniverse, a empresa mais conectada do mundo, anunciou hoje que lançou seu Syniverse CPaaS Concierge para empresas. A oferta de comunicações omnichannel e baseada em nuvem foi projetada para ajudar as empresas mais tradicionais a transformar e elevar facilmente a experiência de engajamento móvel com seus clientes.

Para Chris Rivera, presidente da Syniverse, a companhia tem sido um parceiro estratégico no engajamento móvel com empresas e marcas líderes em todo o mundo por muitos anos. “Achamos que o CPaaS está apenas entrando na corrente principal do ciclo de vida de adoção de tecnologia e que as empresas tradicionais não adotarão uma abordagem de CPaaS do tipo “faça você mesmo”. Eles precisam de parceiros de cocriação, como a Syniverse, para ajudá-los a criar experiências diferenciadas ao cliente que sejam relevantes. Nossa oferta de Concierge CPaaS é construída especificamente para essa parte emergente e grande do mercado. “, destaca o executivo.