Checklist: vem aí a LGPD, você está pronto?

Especialista em tecnologia para o setor financeiro compartilha dicas sobre o que fazer e por onde começar

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) vai mudar a forma como as empresas coletam, tratam, armazenam e utilizam os dados de seus clientes. A proposta é proporcionar maior autonomia para os usuários e aumentar a responsabilidade das empresas com relação aos dados que armazenam. Há anos, uma legislação específica sobre o tema se fazia necessária para que as empresas passassem a ser responsabilizadas e evitar que informações pessoais fossem expostas. Afinal, nos últimos anos, de acordo com o Avast, diversas empresas sofreram com vulnerabilidades que causaram o vazamento de dados de seus clientes e usuários.
O grande marco de uma regulação específica ocorreu na União Europeia em 2018, quando foi aprovado o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados da União Europeia (General Data Protection Regulation – GDPR). A GDPR disciplina a forma como se dará o tratamento de dados pessoais, por pessoas, empresas ou organizações que se encontram no território da União Europeia, gerando efeitos extraterritoriais também a todos aqueles que possuem relação com entes integrantes da União Europeia. Assim, no Brasil, por influência da GDPR, foi aprovada a Lei nº. 13.709/2018, também chamada de Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para empresas, uma dúvida constante é por onde começar e o que deve ser priorizado para estar em compliance com a Lei. Rafael Negherbon, CTO da Transfeera, fintech open banking especialista em gestão e processamento de pagamentos, compartilhou dicas para quem ainda não está em conformidade com a LGPD. O start para adequação para qualquer empresa que precisa se à LGPD é o mapeamento dos dados. É a partir do entendimento de quais dados cada área manipula e cada ferramenta utiliza que é possível entender onde trafegam os dados sensíveis e pessoais e, com isso, poder traçar estratégias para controles específicos de acordo com a criticidade dos dados.
Para que tudo ocorra da melhor forma possível, é preciso que os líderes de cada área estejam dispostos a participar e/ou indicar as melhores pessoas do seu time para a “entrevista” de mapeamento. “A partir dessa etapa, é preciso gerar um plano de ações, que deve incluir as adequações de controle de acesso, a exclusão de determinadas informações que não são necessárias para o seu negócio, a criptografia de informações sensíveis pela ótica de legislação vigente ou da própria LGPD, dentre outros pontos inerentes ao negócio”, explica Rafael.
Estar de acordo com a legislação permite que as empresas estejam à frente, ou seja, mais competitivas, isso porque estará de acordo com a nova realidade e pronto para novos desafios. “A adequação vai além de estar em conformidade com a Lei, é uma maneira de oferecer um serviço de qualidade aos clientes, com máxima segurança e todo o cuidado que os dados sensíveis demandam”, diz o CTO. Rafael ainda compartilha um roteiro para a criação de uma política de proteção de dados, que pode ser aplicada a qualquer modelo de negócio, confira e se adapte:

• Estruturar equipe estratégica para entender a LGPD e demais leis que regulamentam as atividades da empresa.
• Mapear todos os dados de usuários tratados pela empresa, seja por e-mail, plataforma virtual, aplicativo etc.
• Verificar se todos estes dados são de fato necessários para execução do serviço prestado.
• Mapear a jornada dos dados de seus clientes dentro da sua empresa, desde a coleta até a eliminação.
• Avaliar tecnicamente a infraestrutura de segurança e os riscos de cyber security que permeiam o negócio.
• Estruturar política de proteção de dados e players para operacionalizar o plano.
• Atualizar em tempo real os instrumentos contratuais da empresa, com colaboradores, terceiros e clientes.
• Divulgar amplamente, bem como solicitar consentimento do cliente.