Black Friday 2022: como a tecnologia ajuda o varejo? Por Marcelo Coleta*
Os preparativos para a Black Friday já começaram.…
Nova Lei do SAC: cliente no centro das principais mudanças, por Luiz Carlos Gomes*
Nova Lei do SAC: cliente no centro das principais mudanças, por Luiz Carlos Gomes*
Não é de hoje que muitas empresas discutem as melhores estratégias para fidelizar os clientes.…
Como medir o sucesso da nuvem na sua empresa, por Luciano Rocha*
Como medir o sucesso da nuvem na sua empresa, por Luciano Rocha*
Considerando a relevância que a computação em nuvem, ou cloud computing, ganhou na estratégia de TI das empresas, não há dúvidas de que é preciso dispor de formas para medir o sucesso das estratégias de cloud nas organizações
Medir o sucesso e desenvolver formas de acompanhar o impacto da nuvem na sua proposta de valor permite que as empresas saibam se estão economizando dinheiro, aumentando a produtividade e melhorando a experiência do usuário.…
• Como aprimorar e modernizar o atendimento ao cliente?
Como aprimorar e modernizar o atendimento ao cliente?
Cada vez mais os clientes exigem versatilidade e conectividade em seu atendimento.…
• Certsys aponta a importância de uma experiência segura e engajadora de Black Friday no e-commerce
Certsys aponta a importância de uma experiência segura e engajadora de Black Friday no e-commerce
Empresa aponta que essa época também demanda muito preparo no quesito infraestrutura de tecnologia
A maior parte das empresas se prepara muito para a Black Friday, sobretudo por meio de promoções.…
• Experiência do cliente: quando a insatisfação também é sinônimo de lucro
Experiência do cliente: quando a insatisfação também é sinônimo de lucro
Empresa Dose, no interior de SP, mira assertividade dos negócios ao oferecer solução para retenção no pós-venda
Nunca os sentimentos estiveram tão expostos como agora.…
• Dados e novas tecnologias são chave para integrar setor automotivo a mundo digital, aponta Salesforce
Dados e novas tecnologias são chave para integrar setor automotivo a mundo digital, aponta Salesforce
Estudo inédito “Trends in Automotive” indica que maioria das empresas automotivas não acredita que suas vitrines digitais sejam atraentes, compatíveis com dispositivos móveis e com dados de inventário precisos
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), publicou a primeira edição do relatório “Trends in Automotive”, que traz insights sobre a transformação histórica que o setor automotivo está atravessando.…
• Chega ao mercado a primeira e única plataforma omnichannel dedicada a concessionárias: Omnitalks
Chega ao mercado a primeira e única plataforma omnichannel dedicada a concessionárias: Omnitalks
O grande diferencial do Omnitalks é ser pré-configurada para todas as montadoras, possibilitando menor “time to market”
O comportamento de compra de carros está em mudanças, forçando uma transformação radical nas vendas.…
Tecnologia multibiométrica: fórmula para o sucesso e seus efeitos para o mercado de seguros, por Carlos Chavarría*
Tecnologia multibiométrica: fórmula para o sucesso e seus efeitos para o mercado de seguros, por Carlos Chavarría*
A massificação da tecnologia vem exigindo um alto poder de inovação do mercado de seguros.…
Quando o possível é inimigo do adequado para seu GRC, por Mário Neto*
Quando o possível é inimigo do adequado para seu GRC, por Mário Neto*
A cada dia mais ouvimos falar de Governança, Gestão de Riscos e Compliance dentro das empresas.…