Telemedicina cresce nas áreas de neurologia, psiquiatria, endocrinologia e dermatologia
Números foram levantados pela TopMed, empresa que investe em pesquisas que mostram as possibilidades de universalizar o atendimento na telessaúde
A TopMed torna público o resultado de pesquisas que reforçam o potencial da telemedicina para diferentes áreas médicas e reafirmam o alto nível de assertividade dessa ferramenta para consultas e tratamentos clínicos.…
Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde, por André Mazocca*
Nos dias de hoje, não é mais suficiente considerar os pacientes simplesmente como pacientes.…
O poder da voz: como as soluções de voz impulsionam a eficiência na área da saúde, por Nivaldo Sancinetti*
É inegável que a tecnologia desempenha um papel fundamental na constante evolução dos serviços de saúde, trazendo impactos positivos tanto na qualidade do atendimento ao paciente quanto na eficiência das equipes médicas.…
Atendimento ao cliente: dicas para aumentar sua persuasão e melhorar seus resultados
Poder de convencimento ajuda na resolução de problemas e melhora a experiência dos clientes
Na selva competitiva dos negócios, a persuasão emerge como uma ferramenta essencial para cativar clientes e conquistar resultados excepcionais.…
Omnicanalidade é um dos principais desafios do setor de saúde, aponta Globant
Empresa promove encontro para discutir as principais dificuldades do setor em relação à melhoria da eficiência, acessibilidade e qualidade dos serviços médicos no Brasil.…
Conheça 10 tendências de automação para o setor de hospitalidade
Hotéis e hospitais estão investindo em diferentes tecnologias para ampliar a estrutura voltada à automação, visando melhorar a gestão e a experiência de hóspedes, pacientes e acompanhantes
Estima-se que quase 9 a cada 10 negócios (85%) esperam ampliar a automação nos próximos dois ou três anos, de acordo com uma pesquisa do Instituto Gartner.…
Qualicorp oferece atendimento multicanal para clientes
Por telefone, online ou presencial, a empresa busca ampliar, cada vez mais, o contato ágil e seguro com os beneficiários
A Qualicorp, maior plataforma de escolhas de planos de saúde do Brasil, disponibiliza uma gama de canais para que os clientes tenham maior acessibilidade e meios possíveis para entrar em contato com a administradora.…
Esgotamento no trabalho: é preciso mitigar para crescer, por Lisia Prado*
Segundo uma pesquisa conduzida pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), houve um aumento de 34% no investimento médio em treinamentos em 2022, resultando em uma média de gastos anuais de R＄1.012,00 por colaborador.…
A tecnologia como aliada para suprir os desafios da área de saúde, por Daniel Rocha*
É evidente que a saúde é uma área prioritária para a sociedade.…
Telemedicina ou Teleatendimento? Entenda a diferença, por Alessandro Chelini*
Devido à demanda crescente durante a crise de saúde causada pela Covid-19 a partir de 2020, a telemedicina e o teleatendimento passaram a ser utilizados amplamente por operadoras de saúde e serviços públicos e particulares como uma forma de conter o avanço do vírus.…
