Algar Tech cria célula de atendimento especializado para clientes do Banco BV com mais de 65 anos
Projeto piloto já está sendo executado e nasceu como uma iniciativa de cuidado e diferenciação no atendimento a clientes mais seniores
A Algar Tech, multinacional especializada em processos de relacionamento com o cliente e gestão de ambiente de tecnologia, iniciou um projeto piloto para atender clientes do Banco BV com idade superior a 65 anos.…
ESG e a ansiedade da comunicação, por Daniela Coelho*
/ Recentemente, ouvi um diretor bastante envolvido nas questões ESG (Ambiental, Social e Governança, em português) dizer que muitas empresas estão só querendo passar de ano, sem aprender a matéria.…
Por que a Inteligência Artificial não vai substituir o RH? Por Ana Paula Prado*
/ Muito se fala sobre os impactos que a tecnologia pode ter nas atividades profissionais.…
Os desafios do atendimento humanizado no mundo M.U.V.U.C.A, por Guilherme Morais*
/ Diferentemente do que se possa imaginar, o termo MUVUCA não se refere ao conhecido termo informal de nossa língua que define um grupo de pessoas ruidosas e aglomeradas, algo proibitivo no momento de estresse atual.…
Tornando a fala artificial mais expressiva, natural e controlável
“Você disse que queria reservar um voo para Austin ou Boston?”…
Circulytics: ferramenta online gratuita ajuda empresas a medir e melhorar seu desempenho na economia circular
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Aktie Now abre nova frente de negócio para apoio a plataformas de gerenciamento de times, projetos e produtividade
Workise by Aktie Now prestará serviços para a personalização e implementação da monday.com,…
SAP anuncia avanços em soluções de gestão de experiência para trazer funcionários de volta aos escritórios
A SAP SE (NYSE: SAP) anunciou hoje inovações para ajudar no retorno aos escritórios com segurança, permitir otimizar o planejamento da força de trabalho e proporcionar experiências que apoiem, conectem e ofereçam mais recursos aos funcionários
“Elevar os níveis de produtividade e engajamento, proporcionar a melhor experiência individualizada dos colaboradores, além de assegurar um planejamento mais rápido e inteligente da força de trabalho são características que as soluções HXM da SAP oferecem ao mercado.…
Quanto ganha um freelancer da área de tecnologia?
Desenvolvedores de aplicativos chegam a faturar R$2.483 por projeto, aponta levantamento da Workana que revela o ticket médio dos profissionais mais buscados de TI & Programação
Devido à necessidade de digitalização dos negócios impulsionada pela pandemia, a Workana , maior plataforma que conecta freelancers a empresas da América Latina, viu a busca das empresas por profissionais das áreas de TI, Programação, Design e Multimídia crescer exponencialmente desde o início da quarentena – a procura por cientista de dados em 2020, por exemplo, aumentou 7300%, e por analista de dados 2100%.…
Estudo da IBM: COVID-19 impactou 9 em 10 pontos de vista dos consumidores sobre sustentabilidade
66% dos brasileiros pesquisados estão dispostos a mudar seu comportamento de compra para ajudar a reduzir o impacto negativo no meio ambiente
A pandemia do COVID-19 elevou o foco dos consumidores na sustentabilidade e a disposição de pagar do próprio bolso – ou até mesmo receber um salário menor – por um futuro sustentável, de acordo com um novo estudo do IBM Institute for Business Value, com mais de 14.000 consumidores em nove países, incluindo o Brasil.…
