7 mitos sobre chatbots e assistentes virtuais, por Cassiano Maschio*
/ Os robôs vêm se tornando parte do nosso dia a dia, mas qual é exatamente a diferença entre um chatbot e um assistente virtual.…
7 mitos sobre chatbots e assistentes virtuais
7 mitos sobre chatbots e assistentes virtuais, por Cassiano Maschio*
/ Existe uma escola de pensamento que acredita que não há diferença e que qualquer um deles poderia ser um termo genérico para o agente conversacional.…
Radix realiza debate online sobre ESG com foco em tecnologia
Radix realiza debate online sobre ESG com foco em tecnologia
Evento terá participação de especialistas da Braskem, Catavento Consultoria e Klabin
As boas práticas de ESG (Environmental, Social and Corporate Governance) vêm ganhando mais relevância dentro das empresas.…
• XCOM realiza Webinar gratuito sobre Gerenciamento de Reputação em tempos de Crise
XCOM realiza Webinar gratuito sobre Gerenciamento de Reputação em tempos de Crise
Evento acontece em 19 de agosto, às 17h, com participação de Melissa Agnes, fundadora e CEO do Crisis Ready Institute, dos Estados Unidos, e Valéria Café, diretora de vocalização e influência do IBGC; Participação é gratuita e inscrições podem ser feitas pelo formulário até a data do evento
1º Webinar XCOM – Gerenciamento de Crise
• Data e hora: 19 de agosto, às 17h, via Zoom
• Inscrições gratuitas: formulário
• Tema: Are You Ready for a Crisis?…
Tecnologia passa a ser vital para os RHs de pequenas e médias empresas
Tecnologia passa a ser vital para os RHs de pequenas e médias empresas, por Ricardo Kremer*
/ A transição para o digital já começou.…
• Atendimento de clientes de alto valor exige profissionais com perfil diferenciado
Atendimento de clientes de alto valor exige profissionais com perfil diferenciado
Público mais exigente motivou capacitação diferenciada da Callink para operação Black Vip Claro
As constantes transformações tecnológicas e a mudança no comportamento dos clientes, que estão cada vez mais exigentes, trazem a necessidade de inovação no call center.…
• AlmavivA nomeia responsável DPO e reforça cuidados para atender à LGPD
AlmavivA nomeia responsável DPO e reforça cuidados para atender à LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) está em vigor há quase um ano e as penalidades começaram no início deste mês (agosto 2021).…
• Conheça 7 carreiras em TI para o mercado de trabalho futuro
Conheça 7 carreiras em TI para o mercado de trabalho futuro
Presidente da Fundação FAT alerta para a falta de mão de obra e a necessidade de especialização, além da capacidade de se adaptar à diversidade de uso de recursos tecnológicos
Não há um dia sequer em que não somos atropelados pelas notícias sobre o futuro do trabalho na era da revolução tecnológica.…
O futuro da robotização e a revolução da forma de trabalho
O futuro da robotização e a revolução da forma de trabalho, por Everton Arantes*
/ Há mais de um século que o futuro da robotização e a relação das máquinas com os seres humanos são tópicos de discussão e especulação.…
• ICTS Protiviti orienta sobre ações imediatas para LGPD em webinar gratuito
ICTS Protiviti orienta sobre ações imediatas para LGPD em webinar gratuito
Com as sanções da LGPD entrando em vigor oficialmente por meio da fiscalização realizada pela ANPD, consultoria instrui empresas sobre a adequação à Lei por meio de seis passos
Para participar gratuitamente deste encontro, que será ministrado por André Cilurzo, diretor de Data Privacy da ICTS Protiviti e especialista em LGPD e Proteção de Dados Pessoais, e por Ana Paula, gestora de Proteção de Dados e encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da FIEMG, basta acessar este link https://bit.ly/3liamN4…