Zenvia evolui e inaugura um novo jeito de comunicar
A empresa mergulha em sua essência para dar vida ao lifestyle Zenvia, com novo posicionamento que marca o foco na experiência do cliente
“A Zenvia não é só uma empresa de tecnologia.…
• Nova pesquisa do Zoom mostra o que as pessoas pensam sobre o trabalho híbrido
Nova pesquisa do Zoom mostra o que as pessoas pensam sobre o trabalho híbrido
O Zoom Vídeo Communications, Inc.…
• BRLink anuncia oferta de serviços para projetos de Open Banking usando a nuvem da AWS
BRLink anuncia oferta de serviços para projetos de Open Banking usando a nuvem da AWS
Consultoria será destinada para empresas de serviços financeiros e oferecerá assistência desde a criação de arquiteturas até as estratégias para gerenciamento de dados
A BRLink anunciou no início desta semana que passará a oferecer serviços para empresas que possuem projetos de Open Banking com AWS, para atender demandas de empresas do setor financeiro e oferecer suporte durante todo o projeto de implantação até o gerenciamento de dados.…
• 5 lições importantes para saber antes de implantar um chatbot na sua empresa
5 lições importantes para saber antes de implantar um chatbot na sua empresa
Especialistas da Mundiale trazem reflexões sobre a importância de fazer a melhor escolha para cada marca
Pegar seu celular, entrar em um aplicativo, mandar uma mensagem para sua loja favorita, ser atendido por um robô, escolher o que deseja e finalizar sua compra.…
• Durante pandemia, 49% dos clientes acreditam que experiência ruim significa “game over” para a empresa
Durante pandemia, 49% dos clientes acreditam que experiência ruim significa “game over” para a empresa
Com plataforma personalizada para as operações de cada cliente, Jornada de Cliente desenvolvida pela WeON torna processo de adaptação mais rápido e auxilia gestores a traçar estratégias
Quantas vezes você já viu essa cena?…
• Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM
Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM
Solução baseada em Inteligência Artificial promoveu alta eficiência dos canais de atendimento aos clientes da companhia de telecomunicações
Com o objetivo de transformar o atendimento automático numa nova experiência, possibilitando uma jornada do cliente mais personalizada, diversificada, ágil e econômica, a área de Customer Relations da TIM – uma das líderes do setor de telecomunicações apostou no OMNIA, plataforma de agentes virtuais baseados em inteligência artificial da Interactive Media.…
• Acronis lança primeiro data center de nuvem no Brasil
Acronis lança primeiro data center de nuvem no Brasil
O novo data center assegura acesso mais rápido, melhor resiliência de dados e soberania de dados para clientes provedores de serviços, além de capacitar provedores de serviços gerenciados com soluções abrangentes de proteção cibernética
A Acronis, líder global em proteção cibernética, acaba de anunciar a disponibilidade de seu novo data center de nuvem em São Paulo, Brasil.…
• TeamViewer Engage: nova geração de suíte de engajamento de cliente oferece interação digital do prospect ao contrato
TeamViewer Engage: nova geração de suíte de engajamento de cliente oferece interação digital do prospect ao contrato
A TeamViewer, fornecedora líder mundial de soluções seguras de conectividade remota e tecnologias de digitalização de ambientes de trabalho, anuncia o lançamento do TeamViewer Engage, uma nova geração de suíte de engajamento de clientes composta por um set completo de recursos para interação online, possibilitando a digitalização dos processos de vendas, suporte ao cliente e serviços em empresas de diferentes portes e segmentos.…
• Como o RH pode treinar líderes para os desafios da pandemia?
Como o RH pode treinar líderes para os desafios da pandemia?…
• Inteligência Artificial ajuda a fortalecer relação com os clientes
Inteligência Artificial ajuda a fortalecer relação com os clientes
Tecnologia permite criar e executar estratégias sofisticadas de atendimento ao cliente de forma ágil e eficiente
Comumente lembrada pelos filmes de ficção científica, a Inteligência Artificial (IA) já está presente no dia a dia e vem se desenvolvendo em ritmo acelerado.…