MIT Sloan e Adobe se juntam a Ilumeo em evento para debater como otimizar o ROI em estratégias de marketing à partir do uso de dados
O evento será transmitido totalmente online, de forma gratuita no dia 18 de maio às 19h00.…
• Conheça 5 erros comuns que comprometem o sucesso de projetos na área de tecnologia
Conheça 5 erros comuns que comprometem o sucesso de projetos na área de tecnologia
Menos de um terço dos projetos de tecnologia são concluídos de forma efetiva por causa de problemas de gestão.…
• Chatbots otimizam atendimento a pacientes na área da saúde
Chatbots otimizam atendimento a pacientes na área da saúde
Uso da tecnologia em hospitais e clínicas agiliza atendimento aos pacientes, evita aglomerações, automatiza processos e reduz custos
Devido à pandemia de Covid-19, os processos de transformação digital tiveram grande aumento em diversas áreas, principalmente naquelas nas quais a interação humana foi mais prejudicada, como por exemplo, em saúde.…
• Mex Consulting reforça necessidade de encantar clientes para obter melhores resultados no atendimento via chat
Mex Consulting reforça necessidade de encantar clientes para obter melhores resultados no atendimento via chat
Cada vez mais digital, o consumidor já está ciente de que o telefone e e-mail não são mais os únicos meios de contato entre clientes e empresas, por isso os atendimentos via chat têm ganhado cada vez mais espaço no mercado.…
• Minsait vai acelerar a transformação digital de empresas e instituições junto com o Google Cloud
Minsait vai acelerar a transformação digital de empresas e instituições junto com o Google Cloud
Empresas firmaram uma parceria estratégica com alcance global para implementar as capacidades tecnológicas do Google Cloud na oferta de produtos da Minsait
A Minsait, uma empresa Indra, assinou uma parceria estratégica de alcance global com o Google Cloud que lhe permitirá consolidar sua oferta de produtos e serviços voltados para a transformação digital de empresas e instituições.…
• Compass Minerals investe em tecnologia de virtualização e hiperconvergência para expandir o desempenho dos negócios
Compass Minerals investe em tecnologia de virtualização e hiperconvergência para expandir o desempenho dos negócios
- Processo de implementação conduzido pela SoftwareONE tem como objetivo garantir melhor performance, flexibilização e segurança dos dados da companhia
- Volume de usuários beneficiados é de cerca de 1,2 mil e o impacto do projeto de virtualização pelo VMware já pode ser sentido em todos os ambientes da empresa
SMS: por que ele ainda se destaca nas estratégias de marketing?
SMS: por que ele ainda se destaca nas estratégias de marketing?…
Preparem-se para muito ESG em 2021
Preparem-se para muito ESG em 2021, por Marcus Nakagawa*
/ O começo de ano é sempre uma incógnita para todos.…
• Co.Aktion surge como hub de soluções voltadas para a experiência do cliente
Co.Aktion surge como hub de soluções voltadas para a experiência do cliente
Holding agrega empresas que juntas oferecem uma gama completa de soluções às marcas que desejam transformar a experiência do cliente, colocando-o no centro do negócio
Compreender a experiência do cliente não apenas como eventuais interações que surgem após a compra, mas como toda uma jornada do consumidor, do primeiro contato com determinada marca até o pagamento por um produto ou serviço — e por que não, também pela experiência diante de uma insatisfação pelo que foi comprado ou contratado.…
• Nice CXone é classificado em primeiro lugar geral no Relatório de Contact Center em Nuvem de 2021 da Ventana Research
Nice CXone é classificado em primeiro lugar geral no Relatório de Contact Center em Nuvem de 2021 da Ventana Research
Uma análise extensa revela que o Nice CXone é líder em cinco das sete categorias, mais do que qualquer outra solução no Cloud Value Index
A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou que a sua plataforma CXone conquistou novamente o primeiro lugar no Índice de Valor de Contact Center em Nuvem, Avaliação de Fornecedores e Produtos de 2021 da Ventana Research.…