Quais as tendências para atendimento ao cliente em 2020? Melhorar a experiência do cliente tornou uma prática indispensável para todo e qualquer negócio, independentemente do setor de atuação. Por iss
by Cris Maradei
• Em integração tecnológica, SKY permitirá controle por voz via Amazon Alexa
Em integração tecnológica, SKY permitirá controle por voz via Amazon Alexa Em fase inaugural, assinantes da operadora podem utilizar a Alexa para controlar por voz ações em sua TV Com o propósito de o
by Cris Maradei
Benefícios ocultos dos dispositivos móveis na experiência do cliente
Benefícios ocultos dos dispositivos móveis na experiência do cliente, por Morris Menache* O consumidor moderno tem hoje uma perspectiva nova sobre o serviço prestado ao cliente e, independente do segm