75% das empresas reconhecem que suas vendas foram afetadas neste ano
• De acordo com pesquisa realizada pela Atento, 69% das empresas estão redefinindo sua estratégia de vendas.…
• Relatório Capgemini: empresas movidas a dados são 22% mais lucrativas e geram 70% mais receita por funcionário
Relatório Capgemini: empresas movidas a dados são 22% mais lucrativas e geram 70% mais receita por funcionário
O roteiro para o aproveitamento de dados precisa ser abordado além do departamento de tecnologia, incluindo até a alta liderança
Empresas movidas a dados [1] superam amplamente seus pares em várias medidas financeiras, obtendo 70% mais receita por funcionário e gerando 22% mais lucros, de acordo com um novo relatório do Capgemini Research Institute intitulado “The data-powered enterprise: Why organizations must strengthen their data mastery” (em tradução livre, “Empresa movida a dados: por que as organizações devem fortalecer seu domínio de dados”).…
• Contact center responsivo é fundamental no processo de transformação digital dos bancos
Contact center responsivo é fundamental no processo de transformação digital dos bancos
Filosofia adotada pela Altitude Software permite atendimento 24 horas e facilita as interações com uso de chatbots
O chatbot já é utilizado por diversos setores, e, embora seja um processo complexo e sensível, os bancos estão cada vez mais próximos de automatizar seus atendimentos.…
• A Avaya divulgou seu estudo “work from anywhere”, no qual examina as mudanças nos negócios frente ao cenário atual
A Avaya divulgou seu estudo “work from anywhere”, no qual examina as mudanças nos negócios frente ao cenário atual
Por conta da covid-19, a Avaya descobriu que quase 72% dos negócios baseados nos Estados Unidos estão repensando sua forma de trabalhar, 58% sentem que a atividade remota está permitindo que contratem colaboradores de maneira mais distribuída, e 8 entre cada 10 empresas estão se reorganizando para fornecer aos seus clientes e colaboradores experiências que propiciem novas maneiras de realizar suas atividades.…
• Connvert é líder em Operações Digitais e IA & Analytics, segundo estudo do mercado brasileiro de contact centers
Connvert é líder em Operações Digitais e IA & Analytics, segundo estudo do mercado brasileiro de contact centers
Pesquisa revelou que players do país se destacam pela utilização de tecnologias como computação em nuvem, inteligência artificial e aprendizado de máquina
A Connvert, holding estratégica com atuação em soluções completas para engajamento de consumidores, de ponta a ponta, foi destaque no estudo ISG Provider Lens™ Contact Center – Customer Experience Services 2020 Brazil.…
• Quarentena da Covid-19 impulsiona a migração de serviços de e-mail tradicional para a computação em nuvem
Quarentena da Covid-19 impulsiona a migração de serviços de e-mail tradicional para a computação em nuvem
Unodata cresce 40% com as implementações da plataforma de mensageria Zimbra.…
• Algar Telecom lança plataforma omni channel para empresas
Algar Telecom lança plataforma omni channel para empresas
Omni Connect, a transformação digital descomplicada para as médias e grandes empresas.…
• Ingram Micro Brasil amplia parceria com a Trend Micro e passa a distribuir todo o portfólio da líder global em…
Ingram Micro Brasil amplia parceria com a Trend Micro e passa a distribuir todo o portfólio da líder global em soluções de segurança cibernética
A partir de agora, revendas têm à disposição desde produtos para proteção, prevenção, detecção e resposta, até soluções de segurança para fábricas inteligentes, para 5G, IoT e compliance, e aplicações SaaS
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, está ampliando sua parceria com a Trend Micro, líder global em cibersegurança e em segurança em nuvem.…
• Vertem aponta quatro benefícios do modelo de ecossistema para as estratégias de fidelidade
Vertem aponta quatro benefícios do modelo de ecossistema para as estratégias de fidelidade
Com o aumento das ofertas no mundo digitalizado, benefícios relevantes são um diferencial para conquistar mais investimentos das empresas
Os programas de fidelidade se apresentam cada vez mais como um diferencial para estreitar o relacionamento entre marcas e consumidores.…
Como utilizar a computação em nuvem pode impulsionar os resultados de uma empresa?
Como utilizar a computação em nuvem pode impulsionar os resultados de uma empresa?…