DocuSign e Slack anunciam parceria global para facilitar o trabalho em equipe
A DocuSign, Inc.…
• Pesquisa da OTRS mostra que o home office veio para ficar
Pesquisa da OTRS mostra que o home office veio para ficar
A empresa dá dicas de comunicação para trabalhar em locais distribuídos
O aumento do trabalho home office oferece uma variedade de oportunidades, mas também riscos.…
Como a inteligência artificial faz a análise de dados para otimizar resultados?
Como a inteligência artificial faz a análise de dados para otimizar resultados?…
• Atento desenvolve metodologia para criação de brand personas em interfaces conversacionais
Atento desenvolve metodologia para criação de brand personas em interfaces conversacionais
• Estudo dá caráter científico à descoberta da personalidade das marcas e inova modelo de atendimento em canais digitais
A Atento, multinacional líder em soluções de customer experience no Brasil e na América Latina, em parceria com o Laboratório de Inteligência Coletiva – LINC, do programa de pós-graduação em Comunicação e Semiótica da PUC-SP, acaba de desenvolver uma metodologia exclusiva para a criação de brand personas para empresas de diversos segmentos.…
• Ingram Micro Brasil é a primeira distribuidora da Infor no país
Ingram Micro Brasil é a primeira distribuidora da Infor no país
Com o novo acordo de distribuição, empresas brasileiras já podem contar com as soluções da líder global em softwares de gestão empresarial na nuvem especializados em verticais de indústrias
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora de produtos e serviços de TI, e a Infor, líder global em softwares de gestão em nuvem e especializada por setor, acabam de anunciar parceria que atenderá a crescente demanda por soluções de Gestão de Ativos (EAM – Enterprise Asset Management), Gestão de Armazéns (WMS – Warehouse Management System), Consolidação Financeira e Controle de Orçamento (EPM – Enterprise Performance Management); além dos próprios ERPs (Enterprise Resource Planning), cada vez mais indispensáveis para as indústrias lidarem com o ritmo da inovação e permanecerem competitivas.…
• Humanização 5.0: MindBe apresenta novo conceito em Costumer Experience
Humanização 5.0: MindBe apresenta novo conceito em Costumer Experience
Um dos principais desafios das marcas neste período de pandemia continua sendo a experiência que o cliente possui durante e após a sua jornada de compra.…
• Inteligência Artificial: 5 dicas para aplicar no seu negócio
Inteligência Artificial: 5 dicas para aplicar no seu negócio
De acordo com dados da Gartner (outubro/2019), 14% das organizações utilizam a Inteligência Artificial como aliada a novos trabalhos e quase 50% dos líderes pretendem implantar a tecnologia até final de 2020
André Barretto, CEO da Unike Technologies, FricTech que utiliza biometria para melhorar a experiência de consumo dos brasileiros, o uso da IA já é uma realidade para muitas empresas brasileiras e ganha adeptos a cada dia.…
• Ingram Micro Brasil é a nova distribuidora da Nintendo no País
Ingram Micro Brasil é a nova distribuidora da Nintendo no País
A companhia japonesa de games e consoles distribuirá consoles e acessórios através da maior distribuidora de tecnologia do mundo
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, anuncia a distribuição local de produtos da Nintendo, renomada fabricante japonesa de games e consoles.…
• A tecnologia contribui para o engajamento dos funcionários e o sucesso das organizações…
A tecnologia contribui para o engajamento dos funcionários e o sucesso das organizações, revela uma pesquisa da Harvard patrocinada pela Freshworks
Entrevistados afirmam que o envolvimento dos funcionários é fundamental para o sucesso de suas organizações
A tecnologia tem pavimentado de forma consistente o caminho para que os funcionários realizem seus trabalhos com eficácia – facilitando o acesso às ferramentas do local de trabalho, ajudando a melhorar a produtividade, aumentando a velocidade dos negócios e mudando fundamentalmente a maneira como as organizações e sua força de trabalho interagem e realizam transações.…
• Cognitive Contact Center: uma experiência superior no atendimento a usuários
Cognitive Contact Center: uma experiência superior no atendimento a usuários
Existem algumas situações conhecidas que só são resolvidas pelos call centers, que ajudam os consumidores a resolver as mais diversas situações e a estabelecer um canal direto de relacionamento com os consumidores.…