Callflex inaugura mais um escritório em São Paulo
Escritório conta com ambiente moderno e espaços integrados
Com 10 anos de atuação e experiência nos mercados corporativo e de contact center, a Callflex, desenvolvedora de tecnologia voltada para atendimento e relacionamento com o consumidor, oferece soluções para empresas de diversos segmentos alcançarem os melhores resultados em suas respectivas áreas de atuação.…
Avaya apresenta a primeira plataforma social de Chatbot que permite interação e troca de informações entre robôs
Iniciativa inédita globalmente, demonstrada durante a GITEX, permite construir uma rede para colaboração entre chabots
A Avaya Holdings Corp.…
Magazine Luiza é eleita a empresa mais inovadora no relacionamento com cliente
Nespresso e XP Investimentos também aparecem em ranking das 50 melhores colocadas de inovação elaborado pela DOM Strategy Partners
A gigante do varejo Magazine Luiza foi eleita a empresa brasileira que mais inova no relacionamento com cliente.…
Atendimento ao cliente da BRF é reconhecido em voto popular
Levantamento realizado pela revista Época e Portal ReclameAQUI recebeu mais de 8 milhões votos este ano; Sadia recebeu a maior pontuação na categoria de alimentos congelados
A BRF, uma das maiores empresas de alimentos do mundo, foi reconhecida pelo sexto ano consecutivo pelo Prêmio Época ReclameAQUI.…
Estudo da Salesforce mostra comportamento de consumidores nas datas comemorativas
71% dos clientes usam seus dispositivos móveis durante as compras em lojas físicas
A Salesforce, líder global em CRM, fez um estudo para analisar o movimento de compras durante as datas comemorativas.…
Automação como forma de libertar as pessoas para que sejam mais humanas e foquem no cliente
Palestra da Nice no RPA – Robotic Summit 2018 destaca as vantagens da implementação de tecnologias cognitivas
As empresas estão investindo cada vez mais em processos de automação para reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente.…
Nama é TOP 10 na CODE_n e única empresa brasileira na competição
Competição global reuniu mais de 300 startups de 42 nações, na Alemanha
A Nama, líder de conversas automatizadas no Brasil com casos de negócios mais impactantes em Customer Experience em grandes clientes como LOccitane au Brésil e Gerdau, ficou entre as TOP 10 da CODE_n, competição que aconteceu durante o new.New…
Nice inContact é líder pelo quarto ano consecutivo no Quadrante Mágico da Gartner de Contact Center as a Service na América do Norte
Nice inContact alcança a mais alta posição geral por sua capacidade de execução
A Nice inContact, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE), anunciou que foi nomeada líder no relatório Quadrante Mágico da Gartner de Contact Center as a Service na América do Norte1.…
Clientes da Algar Telecom têm liberdade de montar combo de serviços personalizado
Desconto chega a quase 40% e é progressivo de acordo com a quantidade dos serviços incluídos no pacote
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações do grupo Algar, oferece aos seus clientes a liberdade de montar combos de serviços personalizados.…
Zebra Technologies desenvolve solução que representa figura de PS
Novo computador PS20 oferece experiência superior ao cliente e melhora vendas no varejo
A percepção de que consumidores estão buscando experiências além de preços, produtos ou instalações faz com que o varejo precise se adequar a esta nova realidade de mercado.…
