GFT Brasil cresce 55% no primeiro trimestre de 2020
A unidade regional contribuiu para o crescimento global de 6% de todo o Grupo GFT
A GFT Technologies SE (GFT) teve um bom início de exercício financeiro em 2020.…
• Oracle é nomeada líder em Cloud HCM Suites pela Forrester Research
Oracle é nomeada líder em Cloud HCM Suites pela Forrester Research
Oracle Cloud HCM obteve a maior pontuação na categoria e alcançou a maior pontuação no critério experiência do cliente
A Oracle anunciou que foi reconhecida como líder no relatório de maio de 2020 da Forrester Research, Inc.,…
• Estudo revela marcas que mais engajam no Instagram e Facebook
Estudo revela marcas que mais engajam no Instagram e Facebook
Estudo realizado pela Socialbakers aponta Netflix, Lojas Americanas, Hotel Urbano e Salon Line como as marcas líderes em engajamento nas redes sociais
Em tempos difíceis, é mais importante do que nunca que as marcas invistam em entender seus clientes, sua jornada de compra e o tipo de conteúdo que ressoam com eles em cada etapa do processo de compra.…
Tivit usará 100% de energia limpa a partir de 2022
Tivit usará 100% de energia limpa a partir de 2022
Tivit será a primeira empresa de tecnologia do Brasil a usar 100% de energia limpa.…
• Orbitall lança plataforma para que empresas possam oferecer serviços financeiros de acordo com o perfil de seus clientes
Orbitall lança plataforma para que empresas possam oferecer serviços financeiros de acordo com o perfil de seus clientes
Solução Banking in a Box conta com uma série de benefícios como conta pagamento, pagamento de boletos, recarga de celular e contratação de seguros
Em um mundo cada vez mais digital, as pessoas querem resolver tudo rapidamente, na palma das mãos.…
• Kantar Brand Footprint anuncia as 20 marcas mais escolhidas mundialmente
Kantar Brand Footprint anuncia as 20 marcas mais escolhidas mundialmente
Coca-Cola, Colgate e Maggi permanecem no top 3.…
A mudança no atendimento em tempos de pandemia
A mudança no atendimento em tempos de pandemia, por Albert Deweik*
/ A pandemia do Covid-19 trouxe inúmeras mudanças para o mundo, principalmente nas relações pessoais.…
• Trabalho remoto acelera transformação digital das empresas na América Latina
Trabalho remoto acelera transformação digital das empresas na América Latina
.…
• Infobip lança solução de contact center que capacita empresas para oferecer experiências conectadas aos clientes
Infobip lança solução de contact center que capacita empresas para oferecer experiências conectadas aos clientes
Conversations é uma solução de central de atendimento em nuvem omnichannel com automação, que inclui uma plataforma de criação de chatbot
A Infobip, uma das maiores empresas de mensageria do mundo, apresenta sua nova solução de contact center: a plataforma Conversations, que permite às organizações se integrarem com os canais de comunicação mais populares do mundo.…
• Nice anuncia Neva@home para garantia de excelência do atendimento feito por agentes trabalhando de casa
Nice anuncia Neva@home para garantia de excelência do atendimento feito por agentes trabalhando de casa
Licenças Neva gratuitas e serviços profissionais de alto valor agregado ajudam as empresas a rapidamente criar automações para apoiar os funcionários remotos
Para garantir a excelência do atendimento dos agentes em cenários de contingência para continuidade de negócios, a Nice (Nasdaq: NICE) anunciou o lançamento do Neva@home para empresas de todos os segmentos.…