O B2B está prestes a estabelecer novos paradigmas. Você está preparado?…
A jornada do consumidor no contact center responsivo
A jornada do consumidor no contact center responsivo, por Vanessa Tiba*
/ Nos últimos tempos, especialmente com o início da pandemia de covid-19, o atendimento ao cliente se tornou ainda mais importante.…
A importância da construção de marca junto aos colaboradores
A importância da construção de marca junto aos colaboradores, por André Franco*
/ Com o avanço da tecnologia, a comunicação se tornou ainda mais personalizada, sendo capaz de conectar os consumidores às marcas de forma mais pessoal.…
• VoxAge debate a quebra dos tabus sobre o atendimento ao cliente no home office
VoxAge debate a quebra dos tabus sobre o atendimento ao cliente no home office
A apresentação será transmitida ao vivo, no próximo dia 30 de setembro, às 17h
Para participar é preciso fazer inscrição no link da página do evento: https://info.voxage.com.br/webinar-atendimento-ao-cliente-home-office…
• Nice inContact oferece os melhores recursos de contact center para a Ergon Energy Retail
Nice inContact oferece os melhores recursos de contact center para a Ergon Energy Retail
A plataforma CXone ajudará a empresa de eletricidade sediada na Austrália a fornecer melhor suporte ao cliente por meio de uma biblioteca aberta de APIs
A Nice inContact, uma empresa Nice (Nasdaq: NICE), anunciou que é a nova fornecedora de contact center em nuvem para a Ergon Energy Retail, uma subsidiária da Energy Queensland Limited, com sede na Austrália.…
• Febrafar e Stefanini Inspiring apresentam inovações no APP de relacionamento das redes com seus clientes
Febrafar e Stefanini Inspiring apresentam inovações no APP de relacionamento das redes com seus clientes
A busca por inovação pela Federação Brasileira de Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar) é constante para que suas redes se destaquem no mercado farmacêutico.…
• Neobpo anunciará sua nova plataforma de soluções digitais
Neobpo anunciará sua nova plataforma de soluções digitais
A Neo Digital Plataform fornecerá ao mercado habilidades necessárias de automação inteligente e será apresentada em evento digital, com presença de Ricardo Amorim e Leandro Karnal
Neste período de mudanças, empresas de todos os setores estão cada vez mais em busca de inovação e de soluções eficientes.…
Unindo tecnologia e curadoria, plataforma Mudee proporciona nova forma para encontrar imóveis de alto padrão e de luxo
Unindo tecnologia e curadoria, plataforma Mudee proporciona nova forma para encontrar imóveis de alto padrão e de luxo
Proporcionando uma melhor experiência para o usuário, plataforma está atenta às novas demandas dos clientes por imóveis mais confortáveis, no pós-pandemia
O mercado imobiliário residencial voltou a alcançar suas projeções em julho deste ano, de acordo com pesquisa feita por um dos principais sindicatos da área da cidade de São Paulo.…
Por que a Lei de proteção de dados é bem-vinda nos dias atuais?
Por que a Lei de proteção de dados é bem-vinda nos dias atuais?…
• ServiceNow apresenta novos fluxos de trabalho nativos do Microsoft Teams
ServiceNow apresenta novos fluxos de trabalho nativos do Microsoft Teams
Parceria com a Microsoft busca proporcionar experiências transformadoras aos colaboradores de clientes
A ServiceNow (NYSE: NOW), companhia que faz o trabalho funcionar melhor para as pessoas, anunciou hoje a expansão de sua parceria com a Microsoft para proporcionar ótimas experiências digitais aos profissionais onde quer que eles estejam.…