Como manter o relacionamento com os clientes mesmo de portas fechadas?…
Interações dos chatbots no WhatsApp com os consumidores está avançando e melhorando
Interações dos chatbots no WhatsApp com os consumidores está avançando e melhorando, por Adriano Bertin*
/ Quem está acostumado com o uso de chatbots, tanto nas interações da perspectiva do cliente como na atuação nos bastidores, já conhece bem o que os assistentes virtuais conseguem e não são capazes de fazer.…
• CSU anuncia nova parceria com a plataforma Technisys, visando estruturar sua oferta diferenciada na indústria de BaaS
CSU anuncia nova parceria com a plataforma Technisys, visando estruturar sua oferta diferenciada na indústria de BaaS
O mais novo movimento da CSU na área de tecnologia é o licenciamento de longo prazo da plataforma de core bancário junto à Technisys.…
• Totvs integra com Magalu e reforça plataforma omnichannel para clientes de varejo, distribuição e indústria
Totvs integra com Magalu e reforça plataforma omnichannel para clientes de varejo, distribuição e indústria
Com a integração, clientes da plataforma Totvs Omnni by Moddo passam a vender diretamente no marketplace da Magazine Luiza, reduzindo taxas e prazos de entrega
A Totvs, maior empresa de tecnologia do Brasil e parceira da produtividade das empresas, anuncia integração com a plataforma de marketplace da Magalu.…
• Como aumentar o valor percebido do produto ou serviço da sua empresa
Como aumentar o valor percebido do produto ou serviço da sua empresa
Manter os preços alinhados com os valores do setor nem sempre é tarefa fácil
O aumento da competitividade nos mais diversos setores tem exigido das empresas a criação de estratégias criadas com cuidado para garantir o faturamento e a entrada de novos clientes.…
• Com 5G, centrais de atendimento passam a ser canais de análise de dados e cuidado no relacionamento com o consumidor
Com 5G, centrais de atendimento passam a ser canais de análise de dados e cuidado no relacionamento com o consumidor
Projeções da consultoria Omdia apontam que a chegada da rede comercial de quinta geração (5G) no Brasil pode gerar negócios cujo impacto pode chegar a US﹩ 1,2 trilhão no PIB do país em 15 anos.…
• KPMG lista principais tendências para Consumo e Varejo na América do Sul em 2021
KPMG lista principais tendências para Consumo e Varejo na América do Sul em 2021
Há quatro macrotendências principais que vão impactar o setor de consumo e varejo na América do Sul em 2021.…
• Os comerciais mais criativos e eficazes do mundo em 2020: Os consumidores consideram o “Cheers to all”, da Heineken, como o #1
Os comerciais mais criativos e eficazes do mundo em 2020: Os consumidores consideram o “Cheers to all”, da Heineken, como o #1
Ao longo de 2020, a Kantar, empresa líder mundial de consultoria e conhecimentos baseados em dados e insights, analisou mais de 10.000 comerciais para clientes de todo o mundo.…
• Zoom anuncia atualizações de recursos da plataforma
Zoom anuncia atualizações de recursos da plataforma
Anotação em tela para Zoom Meetings e Zoom Video Webinars, novo hardware para Zoom Rooms e novos recursos de gerenciamento do Zoom Chat estão entre as novidades
O Zoom Video Communications, Inc.…
Publicidade das empresas, uma revolução em andamento
Publicidade das empresas, uma revolução em andamento, por Rodrigo Cavalieri*
/ Não há dúvidas de que a aceleração da revolução digital na última década virou o mundo de cabeça para baixo, forçando governos, organizações, empresas e pessoas a se adaptar a novas formas de convívio e de comunicação.…