MARKETING E MERCADO – Página: 366

• BRLink anuncia oferta de serviços para projetos de Open Banking usando a nuvem da AWS

BRLink anuncia oferta de serviços para projetos de Open Banking usando a nuvem da AWS

Consultoria será destinada para empresas de serviços financeiros e oferecerá assistência desde a criação de arquiteturas até as estratégias para gerenciamento de dados

A BRLink anunciou no início desta semana que passará a oferecer serviços para empresas que possuem projetos de Open Banking com AWS, para atender demandas de empresas do setor financeiro e oferecer suporte durante todo o projeto de implantação até o gerenciamento de dados.…

CONTINUAR LENDO

Nova Lei do SAC: a busca por mais resolutividade

Nova Lei do SAC: a busca por mais resolutividade, por Joseph Lee Kulmann*

/ A qualidade no atendimento ao consumidor já foi pauta de inúmeras discussões e, anos após a Lei do SAC como ficou conhecida, ter sido decretada, lá em 2008.…

CONTINUAR LENDO

O ESG precisa ser abraçado por todos

O ESG precisa ser abraçado por todos, por Viviana Toletti*

/ O ESG se consolida para melhorar as conexões e gerar diálogos verdadeiros entre as marcas e seus diferentes públicos

/ Criar uma agenda que promova um relacionamento contínuo com todos os stakeholders, de forma a construir e gerar mudanças positivas na percepção da empresa, dos colaboradores e fornecedores, dos acionistas, dos consumidores e dos demais públicos diretos e indiretos é, talvez, o principal desafio às marcas que se preocupam com sua longevidade e valor.…

CONTINUAR LENDO

• 5 lições importantes para saber antes de implantar um chatbot na sua empresa

5 lições importantes para saber antes de implantar um chatbot na sua empresa

Especialistas da Mundiale trazem reflexões sobre a importância de fazer a melhor escolha para cada marca

Pegar seu celular, entrar em um aplicativo, mandar uma mensagem para sua loja favorita, ser atendido por um robô, escolher o que deseja e finalizar sua compra.…

CONTINUAR LENDO

• Estudo global da NTT Data aponta que cerca de 50% dos clientes desejam que instituições financeiras atuem como…

Estudo global da NTT Data aponta que cerca de 50% dos clientes desejam que instituições financeiras atuem como consultores nas principais decisões de despesas

Os clientes querem serviços financeiros hiperindividualizados, ainda que dispostos a compartilhar dados pessoais e pagar mais em compensação

De acordo com os resultados de um relatório divulgado hoje pela NTT Data , há uma grande oportunidade para que as instituições financeiras aproveitem o poder da IA para construir conexões e experiências mais relevantes com os clientes, melhorando significativamente tanto a retenção quanto a aquisição.…

CONTINUAR LENDO

• Durante a pandemia, número de usuários que veem anúncios nas redes subiu 30%

Durante a pandemia, número de usuários que veem anúncios nas redes subiu 30%

A pandemia de coronavírus já completou um ano e muitas mudanças ocorreram nesse período atípico no mundo todo.…

CONTINUAR LENDO

• Durante pandemia, 49% dos clientes acreditam que experiência ruim significa “game over” para a empresa

Durante pandemia, 49% dos clientes acreditam que experiência ruim significa “game over” para a empresa

Com plataforma personalizada para as operações de cada cliente, Jornada de Cliente desenvolvida pela WeON torna processo de adaptação mais rápido e auxilia gestores a traçar estratégias

Quantas vezes você já viu essa cena?…

CONTINUAR LENDO

• Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM

Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM

Solução baseada em Inteligência Artificial promoveu alta eficiência dos canais de atendimento aos clientes da companhia de telecomunicações

Com o objetivo de transformar o atendimento automático numa nova experiência, possibilitando uma jornada do cliente mais personalizada, diversificada, ágil e econômica, a área de Customer Relations da TIM – uma das líderes do setor de telecomunicações apostou no OMNIA, plataforma de agentes virtuais baseados em inteligência artificial da Interactive Media.…

CONTINUAR LENDO

• As “Top 5” armadilhas da jornada das empresas pelo WhatsApp

As “Top 5” armadilhas da jornada das empresas pelo WhatsApp

Especialistas da Fortics indicam as cinco principais enrascadas muito comuns em uma estratégia de Atendimento e Vendas, sobretudo para MPEs

Em um cenário marcado pela aceleração da transformação digital de mais de 135 mil lojas, de acordo com a ABComm, não há dúvidas de que o uso assertivo de aplicativos, como o WhatsApp, se tornou fundamental para facilitar, agilizar e otimizar o relacionamento e a comunicação das empresas com seus clientes, garantindo produtividade, conveniência e segurança, a um excelente custo/benefício.…

CONTINUAR LENDO

• Acronis lança primeiro data center de nuvem no Brasil

Acronis lança primeiro data center de nuvem no Brasil

O novo data center assegura acesso mais rápido, melhor resiliência de dados e soberania de dados para clientes provedores de serviços, além de capacitar provedores de serviços gerenciados com soluções abrangentes de proteção cibernética

A Acronis, líder global em proteção cibernética, acaba de anunciar a disponibilidade de seu novo data center de nuvem em São Paulo, Brasil.…

CONTINUAR LENDO

1 … 364 365 366 367 368 … 612