Consumo da Geração Z: entenda como a inteligência artificial está influenciando o comportamento de compra
Pesquisa aponta que Geração Z prefere se relacionar com sistemas de recomendação baseados em inteligência artificial a interagir com humanos
Como diminuir o abandono de carrinho no e-commerce? Por Lucas Castellani*
Com o crescente custo dos anúncios de tráfego pago e o aumento da concorrência no ramo do e-commerce, é cada vez mais importante garantir que os clientes cheguem até o final do funil de compra e façam o pagamento.…
Especialista compartilha 5 mudanças na geografia do consumo e seus impactos no varejo
Com o avanço da tecnologia e das formas de comunicação, impulsionado pelas mudanças nas preferências e comportamentos dos consumidores, a geografia do consumo está passando por transformações e traz um impacto significativo para o setor de varejo
Em uma pesquisa realizada pela Marco, agência de relações públicas e comunicação internacional, 98% dos consumidores brasileiros passaram a comprar mais no e-commerce depois da pandemia.…
Varejo: Inteligência artificial revoluciona centros de distribuição e acelera as vendas, por Luis Arís*
Para o consumidor, o varejo é representando por uma loja física, o portal B2C ou o App do player de comércio.…
Qual o futuro dos marketplaces no Brasil? Por Thiago Bertacchini*
Problemas de segurança podem afetar o desempenho da plataforma e impactar a reputação da marca.…
Como melhorar o atendimento ao cliente nas redes sociais
Descubra as estratégias mais eficazes para responder às demandas dos consumidores nas redes sociais e fortalecer a relação com os clientes
As redes sociais se tornaram um canal fundamental para o atendimento ao cliente.…
Como o customer success impacta a percepção da marca? Por Bianca Marques*
Entender as necessidades de seu cliente e garantir que essas demandas sejam atendidas com êxito é primordial para o sucesso de toda empresa.…
Inteligência artificial impulsiona a experiência do cliente com chatbots e avatares interativos em holografia
Tecnologias de ponta permitem interações virtuais inovadoras, proporcionando às empresas um atendimento personalizado e eficiente
Com o avanço da inteligência artificial, empresas de todos os setores estão buscando formas inovadoras de aprimorar o atendimento ao cliente.…
Fim do Google Analytics: GA4 promete menos cookies e mais machine learning
Instaurada em 1º de julho, nova tecnologia promete proteger melhor os dados de usuários e melhorar a eficiência dos e-commerces
Desde o dia 1º de julho, o Google Analytics foi substituído pelo GA4, Google Analytics 4, para o processamento de dados e análises dos comportamentos de compra em ambientes online.…
Como o varejo pode se beneficiar das estratégias de marketing por SMS
Em um cenário de varejo em constante evolução, o marketing por SMS é uma ferramenta poderosa para as empresas se conectarem com os clientes de forma mais personalizada e envolvente.…
