INTERNET/REDES SOCIAIS – Página: 102

• Tuvis integra o CRM ao WhatsApp e agrega atendimento personalizado à tecnologia de ponta

Tuvis integra o CRM ao whatsapp e agrega atendimento personalizado à tecnologia de ponta

Com integração com Salesforce e Microsoft Dynamics 360, a solução pioneira no mundo ajuda vendedores no relacionamento com clientes

A revolução tecnológica acelerada pela pandemia fez com que o WhatsApp se tornasse uma ferramenta ainda mais importante para a comunicação mundial.…

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• Cenário disruptivo de inovação tecnológica obrigará as empresas a mudarem a perspectiva de comunicação

Cenário disruptivo de inovação tecnológica obrigará as empresas a mudarem a perspectiva de comunicação

Especialistas orientam sobre como agir em cenário de grande inovação tecnológica, polarização política e de aposta genuína na agenda ESG

Imagem crida por inteligência artificial sobre as perspectivas para 2023

Na última semana o ChatGPT, ferramenta capaz de escrever textos através da inteligência artificial, conquistou a internet e trouxe muitas dúvidas sobre o quanto a inovação tecnológica pode interferir nos negócios, nas carreiras e na comunicação humana.…

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• Pesquisa aponta 7 tendências para o e-commerce em 2023

Pesquisa aponta 7 tendências para o e-commerce em 2023

• 64% dos lojistas desejam aprender mais sobre estratégias de e-commerce;
• 47% pretendem investir em automação de marketing;
• Dados são do NuvemCommerce 2023, estudo da Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina com mais de 100 mil lojas virtuais.…

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• Whatsapp é o meio preferido de 26% dos brasileiros para receber lembretes de renovações de assinaturas, revela estudo

Whatsapp é o meio preferido de 26% dos brasileiros para receber lembretes de renovações de assinaturas, revela estudo

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• Expansão de IA, arquiteturas descentralizadas e metaverso são tendências para tornar as operações das empresas mais ágeis nos próximos dois anos

Expansão de IA, arquiteturas descentralizadas e metaverso são tendências para tornar as operações das empresas mais ágeis nos próximos dois anos, aponta pesquisa da Deloitte

Estudo ‘Tech Trends 2023’* revela, porém, que carência de mão de obra em tecnologia será desafio para as organizações

A expansão das novas tecnologias de IA (inteligência artificial), a adesão a ecossistemas e arquiteturas descentralizadas e os experimentos com o metaverso são algumas das tendências que as empresas brasileiras devem acompanhar nos dois anos para tonar suas operações mais ágeis.…

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• CXone é primeira solução do mercado habilitada para ChatGPT

CXone é primeira solução do mercado habilitada para ChatGPT

Integração do CXone Expert com o modelamento generativo da OpenAI permite que os consumidores resolvam problemas com autoatendimento automatizado e amigável

Nice (Nasdaq: NICE), líder mundial em software CX por autoatendimento com IA e assistido por agentes, anunciou a integração do CXone Expert com o modelamento generativo da OpenAI (instituição de pesquisa em inteligência artificial que tem como objetivo promover e desenvolver uma IA amigável e democrática) usada no ChatGPT.…

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• Solução omnichannel acaba com telefone sem fio no atendimento ao cliente

Solução omnichannel acaba com telefone sem fio no atendimento ao cliente

Especialistas recomendam que, antes de adquirir qualquer nova solução para aumentar a produtividade do negócio, é fundamental calcular se ela trará o retorno esperado, superando o que foi investido na compra

Os dados já estão sendo gerados, consumidos e armazenados em um ritmo sem precedentes.…

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• Atendimento digital representa 45% dos atendimentos na Allianz Partners Brasil

Atendimento digital representa 45% dos atendimentos na Allianz Partners Brasil

Uso do chatbot via WhatsApp cresce, mas atendimento humanizado também é prioridade

Desde o início de 2020, a pandemia tem provocado mudanças nas interações humanas, sejam elas entre amigos, familiares, ou mesmo com as empresas.…

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• Upstream divulga tendências globais de “Mobile Marketing” para 2023

Upstream divulga tendências globais de “Mobile Marketing” para 2023

Martech especializada em tecnologia de mobile marketing estabelece uma visão de futuro para operadoras (MNOs) e marcas de “e-commerce”

A Upstream, especialista global em tecnologia de mobile marketing, está compartilhando sua visão para o setor em 2023, com foco nas prioridades dos Diretores de Marketing (CMOs, do inglês Chief Marketing Officer) para ofertas personalizadas, experiência do cliente e campanhas multicanais direcionadas durante o ano para apoiar o crescimento da receita em meio a um aquecimento da economia global.…

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• Digitalização das lojas físicas e omnicanalidade: NRF 2023 traz insights importantes para o varejo no Brasil

Digitalização das lojas físicas e omnicanalidade: NRF 2023 traz insights importantes para o varejo no Brasil

Entre os destaques do evento, realizado em Nova Iorque, estão as lojas do futuro, a autonomia dos clientes e a evolução das soluções em nuvem

Foi realizada em Nova Iorque, entre os dias 15 e 17 de janeiro, a NRF Retail’s Big Show, principal evento anual de varejo do mundo.…

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