LGPD: encontre as respostas para as perguntas certas, por Enio Klein*
Faltam em torno de quinhentos dias para que a Lei Geral de Proteção de Dados entre em vigor.…
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O que é Machine Learning e por que você deve se importar?…
A Inteligência artificial e o atendimento ao cliente, por José Pacheco Almeida Prado*
Um sonho: um robô baseado em Inteligência Artificial cuidando do atendimento ao cliente, 24/7, com excelência e sem estresse.…
Qual robô de atendimento é ideal para o seu negócio?Por Cassiano Maschio*
Muito se fala em chatbots.…
Por que dados são considerados o novo Petróleo? Por César Ripari*
A frase “Dados são o novo petróleo”, em tradução livre para a original “Data is the new oil”, foi criada por Clive Humby, um matemático londrino especializado em ciência de dados.…
Como atrair e reter o talento feminino no mercado de TI, por Alessandra Amado*
O Dia Internacional da Mulher é celebrado mundialmente no dia 08 de março.…
Contact Center: um setor em expansão liderado por mulheres, por Natalia Bochan*
Dia 8 de março é celebrado em todo o mundo o Dia Internacional da Mulher, um dia em que se comemora, desde 1975, a luta das mulheres ao longo dos anos pela igualdade de oportunidades na sociedade.…
A automação veio para ficar! Por Carlos Henrique Mencaci*
Diante da necessidade de um atendimento cada vez mais ágil, os aparatos tecnológicos surpreendem até os mais céticos
Segundo a Associação Brasileira de Automação-GS1, a taxa de automação nas empresas cresceu 8% em um ano.…
Otimize seus dados e desbloqueie um novo potencial de negócios, por Tak Naito*
Qual é o bem mais valioso de qualquer empresa nos dias de hoje?…
O WhatsApp irá substituir o SMS na comunicação com clientes nas empresas?…