Gigatron Franchising passou a utilizar o método Disney de atendimento em sua unidade piloto e nas franqueadas gerando vários comentários positivos
Contar com um atendimento de excelência é um dos requisitos básicos para os consumidores brasileiros.…
Quatro maneiras de utilizar a inteligência de dados para o crescimento dos negócios, por Cristiano Nobrega*
Quatro maneiras de utilizar a inteligência de dados para o crescimento dos negócios, por Cristiano Nobrega*
Trabalhar com inteligência de dados não é mais uma tendência futura e sim uma realidade para qualquer negócio.…
O curioso caso do metaverso no varejo, por Elói Assis*
O curioso caso do metaverso no varejo, por Elói Assis*
Assim como Brad Pitt no filme “O curioso caso de Benjamin Button”, em que ele nasce mais velho e experiente e, com o passar do tempo, vai rejuvenescendo e ficando inexperiente, vejo que o metaverso no varejo acabou seguindo esse mesmo caminho.…
• Para 69% dos vendedores brasileiros vender está mais difícil, afirma Salesforce
Para 69% dos vendedores brasileiros vender está mais difícil, afirma Salesforce
Estudo da companhia indicou também que apenas 29% dos profissionais de vendas no Brasil acreditavam que sua empresa iria alcançar ou ultrapassar as metas estabelecidas para 2022
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), publicou a quinta edição do State of Sales*, relatório que analisou dados coletados através de 7.700 profissionais de vendas em 38 países.…
• Estratégias multicanais podem impulsionar resultados no comércio eletrônico
Estratégias multicanais podem impulsionar resultados no comércio eletrônico
Executivo da FCamara fala sobre integrar plataformas de compra, reforçando a relevância do e-commerce como estratégia primordial
Com consumidores cada vez mais exigentes quando se trata de experiências de compra inovadoras, personalizadas e ágeis, é preciso pensar em dinâmicas que implementem isso de fato.…
• Teltec Solutions anuncia nova liderança para atuar com as iniciativas de ESG
Teltec Solutions anuncia nova liderança para atuar com as iniciativas de ESG
Débora Neves terá como missão reforçar as ações já existentes e ampliar as iniciativas seguindo as melhores práticas do mercado.…
• Gupshup lança o Auto Bot Builder via GPT-3
Gupshup lança o Auto Bot Builder via GPT-3
Com base na Inteligência Artificial, Auto Bot Builder usa o poder de grandes modelos de linguagem para construir automaticamente chatbots de conversação avançada e personalizados para as empresas
A Gupshup, plataforma líder mundial de conversação, anuncia hoje o lançamento do Auto Bot Builder, uma ferramenta poderosa que aproveita o poder do GPT-3 para construir automaticamente e sem esforço chatbots avançados adaptados às exigências das empresas.…
• O que é felicidade financeira e como ela impacta a experiência dos clientes
O que é felicidade financeira e como ela impacta a experiência dos clientes
Empresas podem revolucionar a experiência dos clientes quando alcançam a felicidade financeira
Um dos tópicos que tem sido bastante discutido nos últimos anos é a experiência do cliente.…
Em busca da melhor UX e da máxima rentabilidade em 2023: o papel das tecnologias preditivas nesta jornada, por Luis Arís*
Em busca da melhor UX e da máxima rentabilidade em 2023: o papel das tecnologias preditivas nesta jornada, por Luis Arís*
Em 2023, a paciência de usuários e consumidores com ambientes de baixa performance será mais limitada do que nunca.…
Como a TI vai impactar os negócios em 2023? Por Ricardo Perdigão*
Como a TI vai impactar os negócios em 2023? Por Ricardo Perdigão*
Nos últimos anos, as empresas enfrentaram enormes desafios e passaram por uma quantidade inacreditável de mudanças.…