Nice homenageia os vencedores do CX Excellence Award em seu evento anual, o Interactions Live
Os vencedores migraram para a nuvem, melhoraram a experiência do cliente e dos funcionários, bem como os resultados financeiros ao alavancar a inovação
A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou hoje os vencedores de seu CX Excellence Awards 2020.…
Avaya reconhece 5 empresas latino-americanas por inovações, transformações e experiências relevantes
Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento do Brasil vence na categoria Experiência do Consumidor
A Avaya (NYSE:AVYA), líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, acaba de reconhecer cinco empresas que se projetaram no mercado por sua inovação, liderança e comprometimento em superar as expectativas dos clientes no último ano.…
Forrester Research elege Nice inContact CXone como líder em Contact Center omnichannel em nuvem
Solução ocupa o primeiro lugar em oferta e estratégia atuais e recebe as maiores pontuações em 29 dos 33 critérios
A Nice inContact CXone, plataforma omnichannel de experiência do cliente em nuvem, foi reconhecida como líder pela Forrester Research.…
Competição internacional destacou atendimento de excelência da TopMed durante a pandemia da Covid-19
Concurso “Digital Transformation Case Study Competition” avaliou papers de dezenas de empresas em todo o mundo e elegeu cases mais impactantes
A pandemia do novo coronavírus trouxe uma série de desafios para empresas ao redor do mundo.…
Conheça os finalistas do Prêmio Zendesk CX Awards
Nove empresas concorrem em três categorias, com projetos de sucesso focados em experiência do cliente
Ontem, durante o evento Zendesk Showcase Brasil 2020, foram anunciadas as empresas finalistas da primeira edição do Prêmio Zendesk CX Awards.…
AlmavivA recebe certificação PCI DSS
Conquista é uma comprovação de que a empresa cumpre o mais alto padrão de mercado em relação à segurança no uso de cartões de crédito
A AlmavivA do Brasil, uma das maiores empresas do setor de Customer Experience, recebeu a certificação PCI DSS na versão 3.2.1, do inglês Payment Card Industry Data Security Standard – emitida pelo PCI Security Standard Council – para suas operações na América Latina.…
Gartner destaca a Inbenta entre fornecedores de inteligência artificial e chatbots
Empresa foi reconhecida com o selo “benefit rating: high”, o que atesta os benefícios adquiridos com as ferramentas de autoatendimento
O Gartner, empresa global de consultoria, publicou o estudo Hype Cycle for Business Process, que analisa o mercado de serviços, com o propósito de entregar as melhores recomendações de prestadores que operam em diversos segmentos.…
Nice inContact CXone vence o Prêmio Nacional de Inovação do Reino Unido em Digital-First Innovation
Com mais de 30 canais digitais, CXone é reconhecido por inovação em contact center na nuvem
A Nice inContact, uma empresa da Nice (Nasdaq: NICE) e líder em contact center em nuvem, anunciou que o CXone, plataforma líder mundial em experiência do cliente em cloud, é vencedora do UK National Innovation Awards® (Prêmio Nacional de Inovação do Reino Unido), organizado pelo Directors’ Club United Kingdom, na categoria de Inovação em Contact Center.…
Nice é reconhecida pela DMG Consulting como Líder em Otimização da Força de Trabalho em Contact Center
Empresa também é destaque em crescimento e inovação por meio de soluções de cloud e analytics
A Nice (Nasdaq: NICE) é mais uma vez nomeada líder em participação de mercado em otimização da força de trabalho em contact centers (WFO) pela DMG Consulting LLC.…
Nice Actimize é líder no relatório de gerenciamento de fraudes corporativas do IDC MarketScape 2020
Relatório afirma que a plataforma Nice Actimize funciona em escala extrema, com alto desempenho e confiabilidade e pode fornecer ganhos de eficiência às equipes de operações de fraude
A Nice Actimize, líder em gerenciamento autônomo de crimes financeiros, foi reconhecida como líder no “IDC MarketScape: Gerenciamento mundial de fraudes corporativas na avaliação de fornecedores do setor bancário 2020”.…
