AeC inaugura nova unidade Chácara Santo Antônio
AeC, empresa líder no setor de atendimento ao cliente, inaugura sua nova unidade na Chácara Santo Antônio, zona sul de São Paulo.…
• Algar Tech leva gameficação e inteligência artificial para evento
Algar Tech leva gameficação e inteligência artificial para evento
Empresa utilizou tecnologias para inovar na interação com o público durante o Conarec 2019
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em processos de negócios de relacionamento com o cliente e gestão de ambiente de tecnologia, inovou na interação com o público do Conarec – Congresso Nacional das Relações Empresa-Clientes.…
• Customer Experience: saiba como melhorar a experiência de seu cliente
Customer Experience: saiba como melhorar a experiência de seu cliente
Conceito tem importância substancial no sucesso de uma empresa, seja ela prestadora de bens ou de serviços
Para consultorias especializadas em orientar a atuação das empresas na Era do Cliente, Customer Experience é a percepção racional, física e emocional de um cliente com qualquer parte de uma organização, o que influencia diretamente a construção da fidelização, lealdade e confiança na relação de consumo.…
• W5 Solutions apresenta AnnA, hub conversacional, no 29º Encontro Internacional Genexus
W5 Solutions apresenta AnnA, hub conversacional, no 29º Encontro Internacional Genexus
É possível utilizar a plataforma através do WhatsApp,
Messenger e Telegram.…
• Microcity anuncia assistente virtual desenvolvida com inteligência artificial, Suzy 4
Microcity anuncia assistente virtual desenvolvida com inteligência artificial, Suzy 4
Tecnologia irá ajudar as empresas a gerenciarem a infraestrutura
de TI por meio de autoatendimento aos usuários,
de forma ágil e automatizada
Com inovação no DNA e atenta às melhores práticas de Customer Experience (CX), a Microcity, empresa brasileira pioneira em outsourcing de ativos de TI e líder do segmento no país, com mais de 200 mil equipamentos alocados, anuncia sua assistente virtual, desenvolvida com Inteligência Artificial (I.A.),…
• Velip Tecnologia eleva capacidades do Voice Bot no atendimento com Linguagem Natural e Inteligência Artificial
Velip Tecnologia eleva capacidades do Voice Bot no atendimento com Linguagem Natural e Inteligência Artificial
Robô digital ouve, conversa, lê e responde ao cliente utilizando novas tecnologias de comunicação interativa
Robô digital ouve, conversa, lê e responde ao cliente utilizando novas tecnologias de comunicação interativa
A Velip Tecnologia anuncia novas capacidades do seu Voice Bot para o atendimento com Linguagem Natural e Inteligência Artificial com melhor interação com clientes nas centrais de atendimento em diversos segmentos, tais como Varejo, Cobrança, Serviços Públicos, Educação, Serviços de Saúde, Bancos, Call Centers, entre outros, e mais qualidade no entendimento das solicitações do cliente e das respostas por meio de voz mais próxima da humana.…
• LogMeIn lança no Brasil e no México seu primeiro produto integrado de comunicação unificada
LogMeIn lança no Brasil e no México seu primeiro produto integrado de comunicação unificada
O GoToConnect une a potência e confiabilidade da telefonia por VoIP
na nuvem com recursos de videoconferência e colaboração
em uma solução única, simples, confiável e flexível
A LogMeIn acaba de anunciar a chegada do primeiro produto integrado do seu portfólio de comunicação unificada, GoTo, ao mercado brasileiro e ao mexicano: o GoToConnect.…
• Empresas investem em atendimento por robôs para agilizar soluções
Empresas investem em atendimento por robôs para agilizar soluções
Tecnologia melhora a praticidade dos
serviços online para os consumidores
Muitas vezes é bem difícil descobrir quando se está falando com um, já que eles possuem aprendizado contínuo, podem ser empáticos e interagir com o usuário de forma descontraída e serem muito, muito eficientes.…
CRM, Whatsapp e telefonia podem estar juntos?
CRM, Whatsapp e telefonia podem estar juntos?
A EOX Tecnologia, a principal fornecedora de solução de CRM e Televendas para a indústria brasileira informa que sim.…
Inteligência artificial e analytics vão reinventar o setor de energia, afirma Minsait
Inteligência artificial e analytics vão reinventar o setor de energia, afirma Minsait
Chamadas de tecnologias avançadas, ferramentas permitem
conhecer melhor o perfil de clientes para adaptar
a oferta de produtos e serviços
O potencial positivo de ferramentas como inteligência artificial e advanced analytics é cada vez mais evidente em diferentes setores.…