Customer Experience: saiba como melhorar a experiência de seu cliente
Conceito tem importância substancial no sucesso de uma empresa, seja ela prestadora de bens ou de serviços
Para consultorias especializadas em orientar a atuação das empresas na Era do Cliente, Customer Experience é a percepção racional, física e emocional de um cliente com qualquer parte de uma organização, o que influencia diretamente a construção da fidelização, lealdade e confiança na relação de consumo.…
W5 Solutions apresenta AnnA, hub conversacional, no 29º Encontro Internacional Genexus
É possível utilizar a plataforma através do WhatsApp,
Messenger e Telegram.…
Microcity anuncia assistente virtual desenvolvida com inteligência artificial, Suzy 4
Tecnologia irá ajudar as empresas a gerenciarem a infraestrutura
de TI por meio de autoatendimento aos usuários,
de forma ágil e automatizada
Com inovação no DNA e atenta às melhores práticas de Customer Experience (CX), a Microcity, empresa brasileira pioneira em outsourcing de ativos de TI e líder do segmento no país, com mais de 200 mil equipamentos alocados, anuncia sua assistente virtual, desenvolvida com Inteligência Artificial (I.A.),…
Velip Tecnologia eleva capacidades do Voice Bot no atendimento com Linguagem Natural e Inteligência Artificial
Robô digital ouve, conversa, lê e responde ao cliente utilizando novas tecnologias de comunicação interativa
Robô digital ouve, conversa, lê e responde ao cliente utilizando novas tecnologias de comunicação interativa
A Velip Tecnologia anuncia novas capacidades do seu Voice Bot para o atendimento com Linguagem Natural e Inteligência Artificial com melhor interação com clientes nas centrais de atendimento em diversos segmentos, tais como Varejo, Cobrança, Serviços Públicos, Educação, Serviços de Saúde, Bancos, Call Centers, entre outros, e mais qualidade no entendimento das solicitações do cliente e das respostas por meio de voz mais próxima da humana.…
LogMeIn lança no Brasil e no México seu primeiro produto integrado de comunicação unificada
O GoToConnect une a potência e confiabilidade da telefonia por VoIP
na nuvem com recursos de videoconferência e colaboração
em uma solução única, simples, confiável e flexível
A LogMeIn acaba de anunciar a chegada do primeiro produto integrado do seu portfólio de comunicação unificada, GoTo, ao mercado brasileiro e ao mexicano: o GoToConnect.…
Empresas investem em atendimento por robôs para agilizar soluções
Tecnologia melhora a praticidade dos
serviços online para os consumidores
Muitas vezes é bem difícil descobrir quando se está falando com um, já que eles possuem aprendizado contínuo, podem ser empáticos e interagir com o usuário de forma descontraída e serem muito, muito eficientes.…
CRM, Whatsapp e telefonia podem estar juntos?
A EOX Tecnologia, a principal fornecedora de solução de CRM e Televendas para a indústria brasileira informa que sim.…
Inteligência artificial e analytics vão reinventar o setor de energia, afirma Minsait
Chamadas de tecnologias avançadas, ferramentas permitem
conhecer melhor o perfil de clientes para adaptar
a oferta de produtos e serviços
O potencial positivo de ferramentas como inteligência artificial e advanced analytics é cada vez mais evidente em diferentes setores.…
Startup brasileira Gryfo oferece ao mercado solução de vídeo analítico customizável às necessidades de clientes de diferentes segmentos
Poder de adaptabilidade e aprendizado constante são alguns
dos diferenciais da empresa, que atinge níveis superiores
a 99% de precisão com maior automatização
A Gryfo, startup brasileira de Inteligência Artificial (IA) para segurança, oferece ao mercado soluções únicas utilizando a IA aplicada à Visão Computacional.…
Vivo lança RCS, serviço de mensagens instantâneas
Google é parceiro tecnológico da Vivo na novidade, que cria
experiência mais interativa na comunicação por meio
do aplicativo de mensageria de aparelhos Android
A Vivo anuncia hoje o lançamento do RCS (Rich Communication Services), serviço de mensagens instantâneas nativo dos aparelhos Android.…
