Como melhorar a experiência do consumidor no Last Mile?
. Executivas do setor de logística analisam como superar o desafio imposto pelo e-commerce
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• Vivo anuncia parceria estratégica com a Dotz
Vivo anuncia parceria estratégica com a Dotz
Empresa torna-se parceira-âncora do ecossistema Dotz, com o objetivo de fidelizar e engajar a base de clientes das duas marcas
Em linha com sua estratégia de posicionar-se como um hub de serviços digitais, a Vivo anuncia a ampliação, por mais cinco anos, de sua parceria com a Dotz, plataforma digital que reúne as verticais de fidelidade, marketplace e serviços financeiros.…
• A relevância do atendimento humano na era dos robôs é tema central da edição digital do TOPdesk on Tour
A relevância do atendimento humano na era dos robôs é tema central da edição digital do TOPdesk on Tour
Evento gratuito reúne profissionais do mercado de TI e especialistas em excelência de serviços de atendimento ao cliente para uma manhã cheia de informação relevante sobre Customer Centric, a estratégia de negócios centrada no cliente
Serviço – TOPdesk On Tour
Tema: Customer Centric: a relevância do atendimento humano na era dos robôs
Data: 25/03/2021
Horário: 10h00
Inscrições gratuitas: http://topdeskontour.com.br/…
• Tivit apresenta a Ivi 2.0, colaboradora virtual hiper-realista com inteligência artificial
Tivit apresenta a Ivi 2.0, colaboradora virtual hiper-realista com inteligência artificial
A Ivi já atende mais de 20 clientes dos segmentos de seguros, finanças, saúde, e-commerce, RH e TI e pode ser integrada a sistemas ERP, ferramentas de CRM e plataformas de comunicação digital
A Tivit, multinacional brasileira de tecnologia, apresenta ao mercado a nova versão da Ivi Virtual Employee, uma solução conversacional com Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural para Atendimento e Automação de Processos.…
• AnnA busca parceiros para ampliar canais de venda
AnnA busca parceiros para ampliar canais de venda
A plataforma conversacional está em busca de empresas para estabelecer novas parcerias e expandir seus negócios
A AnnA – plataforma conversacional desenvolvida para construção de soluções de TI – está buscando novos parceiros para aumentar a capilaridade da ferramenta em todo o país.…
• Olos Tecnologia é eleita, pela 4ª vez, o Melhor Discador Preditivo do Brasil
Olos Tecnologia é eleita, pela 4ª vez, o Melhor Discador Preditivo do Brasil
Com a conquista na 22ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, pelo terceiro ano consecutivo, a empresa, agora, acumula quatro prêmios com o mesmo título
O alto desempenho, a robustez, a escalabilidade e a flexibilidade da função discador da Olos Tecnologia, empresa que idealiza e desenvolve soluções inovadoras para contact center e para o relacionamento entre empresas e seus clientes, foram aspectos que a consagraram o Melhor Discador Preditivo do Brasil, em premiação anual concedida pela revista Consumidor Moderno.…
• Nubank, Banco Inter e Magalu Pay têm maior índice de aprovação entre consumidores
Nubank, Banco Inter e Magalu Pay têm maior índice de aprovação entre consumidores
Em pesquisa realizada pela SoluCX, pacote de tarifas é o item mais criticado pelos consumidores, com 40% de desaprovação
Mesmo que a regulamentação do Conselho Monetário Nacional (CMN) para Bancos Digitais tenha sido aplicada há apenas quatro anos, esse modelo já revolucionou a relação do consumidor com a sua vida financeira.…
• Mutant amplia seu portfólio com solução de cobrança digital
Mutant amplia seu portfólio com solução de cobrança digital
Jornada end-to-end conta com reduções de custos e inadimplência, melhora do NPS e parcerias com fintechs
A Mutant, especialista em business performance e com ampla expertise na oferta de soluções de atendimento via bots de voz e texto, já está atuando na seara da cobrança digital.…
• Flávia Costa assume área de relações públicas e comunicação da Infobip
Flávia Costa assume área de relações públicas e comunicação da Infobip
A Infobip, uma plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala, anuncia Flávia Costa como especialista em relações públicas e comunicação na América Latina.…
• Solemar Andrade, CEO da Plusoft, é o único brasileiro na lista dos “Top 25 Executivos de Software de 2021”
Solemar Andrade, CEO da Plusoft, é o único brasileiro na lista dos “Top 25 Executivos de Software de 2021”
Solemar Andrade, CEO da Plusoft, empresa de human experience (HX), é o único brasileiro na lista The Top 25 Software Sales Executives of 2021, organizada pela The Software Report.