GJP Hotels & Resorts escolhe a Salesforce para apoiar cultura focada no cliente
Visão 360 graus do hóspede, personalização das atividades de entretenimento e integração dos temas da hotelaria formam o novo projeto da rede de hotéis com capital 100% nacional
A GJP Hotels & Resorts avança neste final de 2019 com mais uma novidade na área de TI, desta vez em CRM, de gestão de relacionamento com clientes.…
Autosserviço é tendência no varejo global
O modelo oferece autonomia ao consumidor para que ele tenha liberdade de fazer suas compras sem se sentir abandonado na loja
Forte tendência em muitos países pelo mundo, no Brasil, o autosserviço vem sendo implementado no varejo, visto inclusive como uma solução operacional.…
Camus TI passa a oferecer o hub AnnA no modelo White Label para os seus clientes
Solução Business Center foi desenvolvida para integrar os sistemas da Camus TI a aplicativos de mensagens rápidas
A Camus TI – softwarehouse que desenvolve soluções mobile e web para empresas – fechou uma parceria com a plataforma conversacional AnnA para o desenvolvimento de um novo produto: Business Center.…
Flex Interativa humaniza inteligência artificial através de personagens virtuais através do uso de tecnologia Aira XR
Flex e Polishop fazem parceria inovadora e de sucesso
Já pensou na sua marca sendo representada por um assistente virtual, pronto para interagir e tirar dúvidas sobre o seu produto ou serviço através da Inteligência Artificial exibindo conteúdos incríveis em Realidade Aumentada?…
Stefanini revoluciona o mercado de chatbot e lança Sophie SaaS para concorrer com players globais
Considerada a ‘Embraer’ dos bots, a plataforma de IA treinada em vários idiomas é 85% mais eficiente que qualquer outra do mercado
Uma pesquisa realizada pela consultoria americana DuckerFrontier, a pedido da Microsoft, mostra que o Produto Interno Bruno (PIB) do Brasil pode crescer 7,1% ano, até 2030, com a utilização de Inteligência Artificial, considerando os segmentos de serviços públicos, prestação de serviços corporativos, varejo, atacado, hotelaria e alimentação, construção, manufatura, mineração, água e energia, agricultura e pesca.…
Robôs no atendimento ajudam a realizar mais de R$ 1.2 milhões em vendas nesta Black Friday
De acordo com levantamento da startup GoBots, foram mais de 35 mil mensagens trocadas nas 24h de ofertas
Tecnologias e ferramentas que otimizam processos têm ajudado milhares de lojistas com as demandas do dia a dia.…
“Jornadas de Transformação” trouxe inovação para o cenário CX
Encontro debateu transformação digital e inovação na experiência do cliente, em diferentes cenários do mercado financeiro
Durante o evento “Jornadas de Transformação”, realizado pela D1 em parceria com o espaço Distrito Fintech e apoio da Comunidade Amigos do CX, o estímulo à customer experience e a inovação foram colocados em pauta.…
Estudo da IBM aponta que 96% dos brasileiros acreditam que as empresas não protegem seus dados pessoais
A IBM anunciou os resultados de um estudo global sobre privacidade feito em 11 países, incluindo o Brasil, com cerca de 11 mil pessoas.…
SoluCX inaugura nova sede no Vale do Paraíba
Startup de São José dos Campos comemora crescimento de 100% em um ano e amplia sede; empresa tem carteira com mais de 30 clientes do segmento enterprise
A startup SoluCX – Software para Gestão da Experiência do Cliente inaugurou oficialmente sua nova sede em São José dos Campos, no dia 22 de novembro.…
Conheça as empresas vencedoras do Prêmio Experiência do Cliente 2019
Foram 134 cases de 79 empresas que concorreram nas categorias História de Destaque, Cultura, Jornada, Métrica, Profissional, Inovação Disruptiva e Prêmio de Destaque
Foi anunciado na última quinta-feira (28), os vencedores do Prêmio Experiência do Cliente 2019.…
