Black Friday: é o momento de pensar na trajetória do cliente além da data
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• Nice é nomeada líder em tecnologia para Voz do Cliente no relatório Spark MatrixTM
Nice é nomeada líder em tecnologia para Voz do Cliente no relatório Spark MatrixTM
Nice VoC é bem posicionada pela excelência em tecnologia que potencializa ações em tempo real
A Nice (Nasdaq: NICE) foi reconhecida como líder em tecnologia no relatório Spark MatrixTM Voz do Cliente (VoC) 2022.…
• Botmaker ganha prêmio de melhor aplicativo para WhatsApp, concedido pela Meta
Botmaker ganha prêmio de melhor aplicativo para WhatsApp, concedido pela Meta
Empresa de chatbots teve destaque na construção de estratégias de sucesso para oferecer a clientes
A Botmaker, empresa líder em desenvolvimento de chatbots na América Latina, foi a vencedora do prêmio Cloud API WOW, apresentado no evento WhatsApp Partners Summit, realizado no Brasil pela Meta.…
• TeamViewer anuncia integração ao Slack
TeamViewer anuncia integração ao Slack
Nova funcionalidade leva acesso remoto e Realidade Aumentada TeamViewer às sessões de suporte da plataforma líder de comunicação e colaboração corporativa
A TeamViewer, provedora líder global de soluções de conectividade remota e digitalização de ambientes de trabalho, anuncia integração à plataforma de colaboração corporativa Slack, que passa a incluir funcionalidades para acesso remoto via web e sessões de suporte com Realidade Aumentada (RA) TeamViewer a partir do próprio ambiente Slack.…
• Marcas com foco no atendimento ao cliente para você se inspirar
Marcas com foco no atendimento ao cliente para você se inspirar
Confira as principais empresas que são case de sucesso na experiência do cliente
Sabe quando você é tão bem atendido em uma empresa que sente vontade de voltar a fazer negócio ou orgulho por ser cliente?…
• Diferencie Customer Service de Customer Support e entenda melhor as necessidades do seu cliente
Diferencie Customer Service de Customer Support e entenda melhor as necessidades do seu cliente
Embora esses serviços atuem diretamente com o consumidor, eles possuem funções diferentes e são estratégicos dentro do ambiente organizacional
A experiência do consumidor é parte essencial da cultura organizacional.…
• Startup mineira lança app customizável para programas de lealdade do cliente
Startup mineira lança app customizável para programas de lealdade do cliente
Empresas representativas em seus ramos de atuação, não é de hoje, demonstram preocupação em estreitar os laços com seus clientes.…
• 6 maiores erros nas vendas via marketplace durante a Black Friday
6 maiores erros nas vendas via marketplace durante a Black Friday
O evento de ofertas mais aguardado do ano está chegando, e Rodrigo Garcia, diretor-executivo da Petina Soluções Digitais, listou os cuidados necessários para negociar sem enfrentar problemas nesse período
Dezembro se aproxima, e muitos brasileiros ficam na expectativa das festas de final de ano – Natal e Ano Novo.…
• Como definir os canais mais estratégicos para atingir o público na hora de vender?
Como definir os canais mais estratégicos para atingir o público na hora de vender?…
• Nível de automação do consumidor cresce 26%
Nível de automação do consumidor cresce 26%
Distanciamento social e home office faz consumidor aumentar o uso de dispositivos na residência e para o trabalho, segundo pesquisa da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil
O “Índice de Automação”, produzido pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil indica que o consumidor brasileiro está muito mais atualizado e próximo dos dispositivos pessoais e residenciais.…