Pesquisa mostra que as compras online estão roubando o sono dos consumidores
Enquanto 39% dos usuários preferem a noite ou a madrugada, apenas 12% dos usuários fazem compras no período da manhã
De acordo com dados do anuário CX Trends 2022, realizado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box, os brasileiros têm focado seus hábitos de compra no período noturno.…
Consultoria imobiliária: ter acesso ao histórico do cliente pode ser um diferencial
Este é um aspecto que pode ser agregado durante um atendimento personalizado
Ser corretor de imóveis pode parecer tarefa simples, mas não é.…
Jornada do Consumidor: 5 estratégias-chave para se conectar com o consumidor
• De acordo com o estudo da GfK Consumer Life, pelo menos seis em cada dez brasileiros (62%) concordaram que agora não é um momento bom para comprar
• Enquanto 38% dos consumidores concordam que é importante mimar-se regularmente
• 81% dos brasileiros acreditam que é importante as empresas tomarem medidas ambientais
Por conta das diferentes percepções e necessidades que cada consumidor tem, a experiência de compra é diferente para cada um deles, ainda mais quando os esforços que as empresas empregam durante todo o processo para atrair esses clientes é feito de formas diversas.…
Ubots Insights: ferramenta exclusiva no mercado analisa conversas entre marcas e clientes e aumenta vendas
Análise automatizada do relacionamento digital das empresas aumenta também a satisfação e retenção dos clientes
A Ubots, startup referência em relacionamento digital, com atuação destacada no mercado de cooperativas de crédito, bancos e financeiras, impactando mais de 7 milhões de cooperados associados, está lançando sua nova ferramenta, o Ubots Insights.…
Oracle fortalece estratégia de negócios com parceiros em tecnologia, ampliando cobertura de atendimento e foco na especialização
A Oracle tem crescido exponencialmente com os serviços de nuvem na América Latina e atendido à forte demanda das organizações de diversos tamanhos e setores na jornada para o mundo digital.…
Aprenda boas práticas para vender mais por telefone
Com a abordagem certa é possível transformar o telefone em um grande aliado no processo de venda.…
O que esperar do 5G no varejo brasileiro? Tecnologia promete revolucionar o setor
Sinônimo de inovação, a chegada do 5G ao Brasil promete revolucionar o varejo e as relações sociais.…
Bosch é a nova provedora de serviços de atendimento ao cliente do Grupo LATAM
.Geração Z: 4 dicas para atrair o consumidor zoomer
Especialista em varejo explica que esse perfil de público, que tem entre 10 e 25 anos, além de estar conectado às novas tecnologias, considera questões voltadas ao meio ambiente e à diversidade na hora de comprar
Para atrair o público a comprar mais, o varejo adere a novas tecnologias e acompanha as mudanças nos hábitos de consumo.…
Por que chats para e-commerce têm grande influência no contato com o cliente digital?…