Conheça seu cliente: QI Tech destaca modalidade que garante vantagens na otimização
Com a ascensão acelerada das compras, vendas e transações online, cresceram também as tentativas de fraudes e golpes.…
• O poder das gôndolas
O poder das gôndolas
Segundo pesquisa da Flora, indústria de bens de consumo detentora das marcas Minuano, Assim e Brisa, com 520 consumidores de todo o Brasil, 83% dos entrevistados compram seus produtos de limpeza em lojas físicas.…
• Cultura centrada no cliente leva a Amazon ao primeiro lugar no Top Of Mind
Cultura centrada no cliente leva a Amazon ao primeiro lugar no Top Of Mind
Pelo terceiro trimestre consecutivo, a Amazon é o principal e-commerce na mente dos brasileiros, segundo mais recente relatório da NielsenIQ Ebit
A recente pesquisa de “Intenção de Compra e Top Of Mind”, da NielsenIQ Ebit Brasil, revelou que 19% dos brasileiros têm a Amazon como principal marca de e-commerce quando vão realizar suas compras online.
• Inteligência artificial: a principal tendência para o varejo em 2023
Inteligência artificial: a principal tendência para o varejo em 2023
Hoje, cada vez mais o varejo precisa se adaptar aos avanços tecnológicos para acompanhar as demandas do consumidor moderno e principalmente, para não ficar para trás da concorrência.
• A tecnologia Directkey da Onity permite que os hóspedes façam o check-in através do seu celular
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• 5 mitos e verdades sobre generative AI
5 mitos e verdades sobre generative AI
O Generative AI chegou transformando o ano de 2023.…
• Robôs das finanças: chatbots realizam mais de 9 milhões de atendimentos digitais para cooperativas de crédito
Robôs das finanças: chatbots realizam mais de 9 milhões de atendimentos digitais para cooperativas de crédito
Atendimento digital da startup Ubots tem inteligência artificial exclusiva para atender principais cooperativas de crédito de forma personalizada
A Ubots, startup especializada em relacionamento digital de cooperativas de crédito e financeiras, foi responsável por mais de 9,5 milhões de atendimentos a clientes das instituições somente em 2022.…
• Pesquisa mostra o que os consumidores acham sobre o atendimento de robôs
Pesquisa mostra o que os consumidores acham sobre o atendimento de robôs
Para os brasileiros, é preciso investir ainda mais na personalização das conversas e na agilidade das respostas, revela CX Trends 2023
A tecnologia, quando aliada às necessidades e expectativas do consumidor, pode ser extremamente eficiente.…
• ABT aponta soluções para proteger o emprego no setor de call center em face da Reforma Tributária
ABT aponta soluções para proteger o emprego no setor de call center em face da Reforma Tributária
Nesta quinta-feira (11/05), o presidente da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), Antônio Guilherme Noronha, participou, junto com o consultor tributário da Associação e sócio da Souza Neto e Tartarini Advogados, Cláudio Tartarini, de audiência pública do GT da Reforma Tributária na Câmara dos Deputados.…
• O que a tendência do ChatGPT indica sobre o futuro do varejo
O que a tendência do ChatGPT indica sobre o futuro do varejo
Grande adesão da inteligência artificial indica mudança de comportamento do consumidor que pode ser aproveitado para o varejo
A inteligência artificial (IA) se tornou um dos termos mais comentados, afinal, é uma das tendências para os negócios em 2023.…