Freshworks revela novo CRM de Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial
A Freshworks Inc.…
• O cliente é a alma do negócio: os desafios de satisfazer o B2B para atingir o público final
O cliente é a alma do negócio: os desafios de satisfazer o B2B para atingir o público final
Por Frederico Passos — vice-presidente da Unentel
O conceito de vendas 360° tem sido um grande aliado para empresas do varejo que buscam satisfazer seus clientes através de uma experiência completa e integrada, em todas as etapas da jornada de compra.…
• Robô a serviço de robô: até que ponto a tecnologia faz sentido para clientes e negócios?
Robô a serviço de robô: até que ponto a tecnologia faz sentido para clientes e negócios?…
• Centros de Serviços Compartilhados otimizam atendimentos no setor de tecnologia
Centros de Serviços Compartilhados otimizam atendimentos no setor de tecnologia
Por Irene Silva – CEO da Ellevo.…
• Atendimento ao cliente: dicas para aumentar sua persuasão e melhorar seus resultados
Atendimento ao cliente: dicas para aumentar sua persuasão e melhorar seus resultados
Poder de convencimento ajuda na resolução de problemas e melhora a experiência dos clientes
Na selva competitiva dos negócios, a persuasão emerge como uma ferramenta essencial para cativar clientes e conquistar resultados excepcionais.…
• Como reter a atenção do consumidor no comércio digital
Como reter a atenção do consumidor no comércio digital
Standout, empresa referência em inteligência em trade marketing digital, aponta boas práticas para incentivar e conquistar a confiança dos clientes
Os três principais fatores que motivam as compras no e-commerce são: preço, praticidade e promoções.…
• Twilio entregará IA generativa consciente para engajamento do cliente por meio da nova integração com OpenAI
Twilio entregará IA generativa consciente para engajamento do cliente por meio da nova integração com OpenAI
A OpenAI potencializará os recursos de IA generativa dentro do Twilio Segment, desbloqueando recursos generativos e preditivos aprimorados pelo GPT-4 para mais de 300 mil clientes Twilio
A Twilio, a plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia que permitirá que as empresas criem experiências personalizadas e voltadas para o cliente com tecnologia OpenAI.…
• Omnicanalidade é um dos principais desafios do setor de saúde, aponta Globant
Omnicanalidade é um dos principais desafios do setor de saúde, aponta Globant
Empresa promove encontro para discutir as principais dificuldades do setor em relação à melhoria da eficiência, acessibilidade e qualidade dos serviços médicos no Brasil.…
• 62% dos consumidores fazem até cinco compras online por mês, aponta pesquisa
62% dos consumidores fazem até cinco compras online por mês, aponta pesquisa
E-commerce Trends 2024 adianta perspectivas sobre o futuro das vendas online a partir do comportamento do consumidor
Nos últimos anos, o rápido crescimento do comércio eletrônico transformou o cenário do varejo no Brasil.…
• Relatório da Twilio aponta preferências do brasileiro com relação a canais de comunicação
Relatório da Twilio aponta preferências do brasileiro com relação a canais de comunicação
O Global Messaging Engagement 2023 é um relatório organizado anualmente pela Twilio, e traz informações de consumidores de seis países, incluindo Brasil
Anualmente, a Twilio organiza o Global Messaging Engagement, um relatório baseado nos dados coletados pela Twilio na sua plataforma dedicada a comunicação por e-mails, o Twilio SendGrid.…