Chatbots Corporativos x Chatbots Básicos: quais os fatores a serem considerados na escolha?…
O desafio de fidelizar os clientes no e-commerce
O desafio de fidelizar os clientes no e-commerce, por Luana Grandino*
/ Depois de uma grande data de vendas ou promoção, muitos varejistas encaram o mês seguinte como um momento de respiro, de “organização da casa”, por conta das baixas no movimento após a alta demanda.…
Lei Geral de Proteção de Dados: custo ou investimento para as empresas?
Lei Geral de Proteção de Dados: custo ou investimento para as empresas?…
Passo a passo para integrar o home office à conformidade da empresa à LGPD
Passo a passo para integrar o home office à conformidade da empresa à LGPD, por Edgard Amaral*
/ A pandemia acabará, mas o modelo híbrido de trabalho, não.…
Como alinhar objetivos e conquistar indicadores positivos na pandemia
Como alinhar objetivos e conquistar indicadores positivos na pandemia, por Henrique Mazieiro*
/ Completamos um ano de pandemia de Covid-19, um pequeno período comparado às grandes mudanças implantadas ao redor do mundo.…
SMS: por que ele ainda se destaca nas estratégias de marketing?
SMS: por que ele ainda se destaca nas estratégias de marketing?…
Preparem-se para muito ESG em 2021
Preparem-se para muito ESG em 2021, por Marcus Nakagawa*
/ O começo de ano é sempre uma incógnita para todos.…
O papel dos agentes virtuais na redução de custos por meio do autoatendimento
O papel dos agentes virtuais na redução de custos por meio do autoatendimento, por Roberto Valente*
/ O mundo e os consumidores estão em constante transformação, e assim a busca por mais informação, segurança na decisão de compra e relacionamento com as marcas estão em alta.…
Integrar Customer e Employee Experience faz os lucros se multiplicarem e a produtividade dos colaboradores, também.
Integrar Customer e Employee Experience faz os lucros se multiplicarem e a produtividade dos colaboradores, também, por Vitor Simão*
/ Empresas realmente centradas no cliente avançam sem cessar.…
Apps e Websites: Falhas de sistema podem destruir a reputação da sua empresa
Apps e Websites: Falhas de sistema podem destruir a reputação da sua empresa, por Roberto de Carvalho*
/ Em 2019, o relatório Global App Trends apontou o Brasil como o segundo maior mercado de aplicativos do mundo.…