Catarinense Flex é destaque entre as empresas que mais crescem no Brasil

A Flex Gestão de Relacionamentos, empresa listada no Bovespa Mais e controladora do grupo Flex, mais que triplicou suas receitas em meio à crise econômica brasileira. Entre o final de 2014 e 2017, o faturamento da companhia cresceu 194,24%, de R$ 186,154 milhões para R$ 547,741 milhões.

O desempenho fez a companhia alçar a 24ª colocação no ranking da edição 2018 da pesquisa “As PMEs que Mais Crescem no Brasil: o ranking das emergentes e as lições para tempos desafiadores”, elaborado pela Deloitte para a revista Exame. Além do crescimento orgânico, com a conquista de novos clientes, e a aquisição de empresas, o desempenho está relacionado ao investimento em tecnologia e inovação. Nos últimos quatro anos, a controladora do grupo registrou um crescimento anual (CAGR) de 30,8%.

“A Companhia intensificou a utilização de tecnologias mais complexas em suas operações como Big Data & Analitycs, Bots, Machine Learning, Agentes Virtuais, URAS cognitivas (Unidade de Resposta Audível), ampliando a fronteira do conhecimento e facilitando o processo decisório da equipe, sem deixar de preservar o atendimento humanizado”, conta o presidente da empresa, Topázio Silveira Neto. Em 2017, o volume investido atingiu R$ 29 milhões.