Call Center Paraná potencializa a comunicação interna através da aquisição do Workplace From Facebook

A ferramenta gerou engajamento dos colaboradores com 100% de ativação no segundo dia de uso

A Call Center Paraná, uma empresa de terceirização de serviços de contact center, tinha como objetivo engajar seus colaboradores através de um canal único de comunicação interna, para que mesmo em tempos de home office, fosse possível permanecer com a conexão entre empresa e funcionário.

Diante disso, a CCP buscou por uma ferramenta que atendesse essa demanda e que envolvesse todas as necessidades para que o home office fosse implementado de forma eficaz, e encontrou essa possibilidade na parceria com a Solo Network, integradora e implementadora de soluções corporativas de TI, juntamente com a Ci8, uma empresa especialista em redes sociais corporativas, alinhados aos conceitos inovadores de Modern Workplace.

Após a parceria firmada, as empresas fizeram um planejamento para a introdução do Workplace From Facebook, ferramenta escolhida para sanar todas as necessidades expostas pela CCP.