7 tendências para viralizar as suas vendas com live commerces como o TikTok Shop, por Luciano Basile*
O live commerce já vinha ganhando espaço nos marketplaces brasileiros e agora saltou com o lançamento do TikTok Shop no Brasil.…
• Apesar da iniciativa do consumidor, propostas inflexíveis e burocracia ainda travam renegociação de dívidas, aponta estudo
Apesar da iniciativa do consumidor, propostas inflexíveis e burocracia ainda travam renegociação de dívidas, aponta estudo
60% dos inadimplentes tentam regularizar pendências, mas enfrentam entraves como falhas de comunicação e processos confusos
Um estudo da Evollo, principal plataforma de speech analytics do mercado, revela que 60% dos consumidores inadimplentes tentam renegociar suas dívidas por iniciativa própria.…
• Inteligência para encantar: GOL lança busca atrelada a IA para facilitar jornada de compra de passagens
Inteligência para encantar: GOL lança busca atrelada a IA para facilitar jornada de compra de passagens
A proposta da companhia é que o cliente possa ter acesso às melhores oportunidades de viagens procurando seu próximo destino do jeito que imagina
A GOL Linhas Aéreas, companhia mais pontual do Brasil, lançou nesta semana em seu site uma plataforma de busca de passagens que conta com inteligência artificial, sendo a primeira companhia aérea das Américas a oferecer a solução.…
• Treble e Kovi impulsionam a transformação digital no atendimento ao cliente de locação de veículos
Treble e Kovi impulsionam a transformação digital no atendimento ao cliente de locação de veículos
Adotar canais de comunicação conversacional com altas taxas de abertura – que ultrapassam 90% no caso do WhatsApp – é fundamental para alcançar o cliente onde ele já está ativo
A Kovi, startup de locação de veículos fundada em 2018 com o propósito de democratizar o acesso ao automóvel por meio de tecnologia embarcada, concluiu a integração de WhatsApp e HubSpot via Treble, promovendo uma mudança profunda em sua operação de atendimento ao cliente.…
• E-commerce: 86% dos consumidores adotam práticas de verificação para garantir segurança ao comprar online
E-commerce: 86% dos consumidores adotam práticas de verificação para garantir segurança ao comprar online
Mesmo com o aumento dos crimes digitais, 84% dos brasileiros afirmam se sentir confiantes ao consumir pela internet
Diante do crescimento dos golpes digitais e da sofisticação das fraudes online, os brasileiros têm adotado uma postura cada vez mais vigilante.…
Mais que vender: como fidelizar clientes em setores tradicionais, por Junior Sturmer*
Mais que vender: como fidelizar clientes em setores tradicionais, por Junior Sturmer*
Sempre acreditei que o marketing é, na verdade, a engrenagem que posiciona marcas, gera valor percebido e constrói vínculos sólidos.…
Psicologia do consumidor: como ela pode transformar a estratégia de vendas? Por Renata Reis*
Psicologia do consumidor: como ela pode transformar a estratégia de vendas?…
O seguro que encontra o cliente: a nova geração dos modelos integrados digitalmente, por Rafael Gomes*
O seguro que encontra o cliente: a nova geração dos modelos integrados digitalmente, por Rafael Gomes*
O setor de seguros vive uma transformação silenciosa, mas profunda.…
• Mastercard lança no Brasil nova versão de indicador de gastos do consumidor no varejo
Mastercard lança no Brasil nova versão de indicador de gastos do consumidor no varejo
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• Agentic payments: a nova era dos pagamentos inteligentes impulsionada por IA
Agentic payments: a nova era dos pagamentos inteligentes impulsionada por IA
A Ingenico acompanha de perto essa evolução e reconhece o papel estratégico da IA no futuro dos meios de pagamento
A indústria de pagamentos está passando por mudanças significativas com a chegada dos chamados agentic payments, transações realizadas por agentes de inteligência artificial (IA) autônomos que tomam decisões e efetuam pagamentos em nome dos usuários, baseados em preferências e regras pré-estabelecidas.…