Dia do Cliente: quem é o consumidor 5.0 e o que ele espera das empresas?…
• 88% dos brasileiros compram online e dão preferência para roupas, alimentos e eletrodomésticos
88% dos brasileiros compram online e dão preferência para roupas, alimentos e eletrodomésticos
De acordo com o estudo realizado pelo IDC e encomendado pela Infobip, plataforma global de comunicação omnichannel, em média 82% das pessoas na América Latina compraram online desde o início da pandemia.…
• Anywhere office: A liberdade do trabalho fora do escritório – do estado ou do país
Anywhere office: A liberdade do trabalho fora do escritório – do estado ou do país
Modelo de trabalho que permite aos profissionais atuar de qualquer lugar ganha cada vez mais adeptos; Após experiência do home office, 94,2% dos CLTs querem seguir remoto
O home office, que foi adotado às pressas em praticamente todo o mundo por causa da pandemia, mostrou tanto aos profissionais quanto às empresas que, a partir do momento que eles se abrem a esse modelo de trabalho, novas oportunidades surgem e geram vantagens a ambos.…
• Consumer Data Platform é grande aliada de marcas que desejam se destacar no próximo Dia do Cliente
Consumer Data Platform é grande aliada de marcas que desejam se destacar no próximo Dia do Cliente
Como oferecer experiência digitai assertiva na data que celebra relação entre comércio e cliente
O varejo físico foi um dos setores mais impactados pela pandemia e, rapidamente, milhares de empreendedores tiveram que adaptar seus negócios para o meio digital.…
Transformação digital e Customer Experience, tendências que vieram para ficar, por Kaio Marin*
Transformação digital e Customer Experience, tendências que vieram para ficar, por Kaio Marin*
/ Impulsionadas pela pandemia, notamos uma enorme aceleração na digitalização das empresas.…
Como os emissores podem aprimorar a jornada de aquisição digital, por Rodrigo Santoro*
Como os emissores podem aprimorar a jornada de aquisição digital, por Rodrigo Santoro*
/ O caminho mais comum para quem estivesse interessado em adquirir um cartão era se dirigir a uma agência do banco, portando diversos documentos, para comprovar sua identidade e crédito junto ao emissor.…
• Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Na visão da UiPath, tecnologia e atendimento humanizado podem ser pontos convergentes para oferecer uma boa experiência de consumo.…
• 5 dicas para transformar a experiência do cliente
5 dicas para transformar a experiência do cliente
Garantir um atendimento humanizado e investir em meios de pagamento diferenciados estão entre as recomendações da Meep
Para construir uma boa reputação no mercado e conquistar clientes fiéis é preciso, em primeiro lugar, garantir que eles tenham uma boa experiência ao adquirir um produto ou serviço.…
• 7 benefícios dos chatbots no varejo
7 benefícios dos chatbots no varejo
Redução de custos, fidelização dos clientes e otimização dos atendimento estão entre os pontos positivos
Naturalmente, o varejo é um mercado que possui alta demanda dos consumidores, logo, há vários aspectos que precisam estar alinhados para que a experiência do atendimento ao cliente seja positiva.…
• As chaves da excelência para encantar clientes
As chaves da excelência para encantar clientes
Alexandre Slivnik, especialista em encantamento de clientes, explica os cinco comportamentos necessários para superar as expectativas do consumidor
Superar as expectativas do cliente de modo que ele volte a comprar do seu negócio e ainda mais, trazer outras pessoas para comprarem é o sonho de todo empreendedor.…