Como a Automação de Processos Robóticos (RPA) pode alavancar os negócios?…
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots? Por Adriano Bertin*
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots? Por Adriano Bertin*
/ O “boom” dos assistentes virtuais pontua o distanciamento de um evento sazonal chamado de “Inverno da Inteligência Artificial”.…
• Solução de API de WhatsApp Business da Twilio ajuda empresas a se conectarem com seus consumidores de forma confiável e…
Solução de API de WhatsApp Business da Twilio ajuda empresas a se conectarem com seus consumidores de forma confiável e personalizada
Empresa oferece suporte à integração com diversos canais de comunicação, APIs confiáveis e de alcance global, além de ferramentas para impulsionar estratégias de engajamento do cliente
A Twilio, empresa líder global de comunicação em nuvem, com suas soluções de API para WhatsApp Business tem se tornado parceiro chave na multiplicação da força de engajamento do cliente.…
• Sercom é reconhecida como o contact center que melhor atende o consumidor no Brasil
Sercom é reconhecida como o contact center que melhor atende o consumidor no Brasil
Pioneira em URA no país ficou à frente de grandes do ramo de call center
A Sercom venceu o Prêmio Reclame Aqui 2021 como contact center que melhor atende o consumidor no Brasil, pelo atendimento prestado aos consumidores, aos restaurantes e aos entregadores parceiros do Ifood.…
• Robô para atendimento ao cliente entende gírias, interjeições e os mais diversos sotaques brasileiros
Robô para atendimento ao cliente entende gírias, interjeições e os mais diversos sotaques brasileiros
Com ele, nada escapa à inteligência artificial: abreviações, gírias, interjeições e os mais diversos sotaques brasileiros.…
• Saiba quais são as situações que podem terminar em justa causa
Saiba quais são as situações que podem terminar em justa causa
Algumas práticas podem parecer comuns no dia a dia, mas representam algo grave na rotina das empresas
A demissão por justa causa costuma ser um dos maiores receios de funcionários, pois, além de representar uma perda de alguns direitos ao ser dispensado pela empresa, ela também costuma ter uma carga de culpa e vergonha, pois muitas pessoas acabam sentindo que fizeram algo de muito errado.…
Inovação nas empresas: o que esperar do mercado de tecnologia em 2022? Por Roberto Arruda e Leonardo Costanza*
Inovação nas empresas: o que esperar do mercado de tecnologia em 2022?…
Como o WhatsApp vem impactando no relacionamento das empresas com os consumidores no aplicativo, por Cassiano Maschio*
Como o WhatsApp vem impactando no relacionamento das empresas com os consumidores no aplicativo, por Cassiano Maschio*
/ Falar sobre transformação digital tem se tornado algo cada vez mais natural.…
• Inteligência artificial (IA), machine learning, computação na nuvem e 5G serão as tecnologias mais importantes…
Inteligência artificial (IA), machine learning, computação na nuvem e 5G serão as tecnologias mais importantes para 2022, mostra pesquisa do IEEE*
• Levantamento da maior organização profissional técnica do mundo dedicada ao avanço da tecnologia para a humanidade aponta que 95% dos especialistas acreditam que IA conduzirá a maior parte da inovação nas indústrias.…
• Pesquisa da Dynatrace revela desafios das organizações para adoção de DevOps e jornada rumo à transformação digital
Pesquisa da Dynatrace revela desafios das organizações para adoção de DevOps e jornada rumo à transformação digital
As práticas de DevOps e SRE são críticas para lançamentos eficientes e de alta qualidade, mas as equipes ainda dedicam 27% de seu tempo a tarefas manuais
A Dynatrace, líder em Inteligência de Software, anuncia os resultados de sua nova pesquisa global independente, feita com 1.300 líderes de desenvolvimento e DevOps, que revelou os principais desafios que as organizações enfrentam ao tentarem acompanhar a demanda por inovação digital.…