Assistente virtual da Algar Tech recupera R$ 73 milhões em dívidas em apenas 30 dias

Valor é referente a um único cliente, um dos maiores grupos financeiros do Brasil, que apostou em um sistema de cobrança totalmente digitalizado

No mês de agosto, a Algar Tech, multinacional especializada em processos de negócios de relacionamento com cliente e gestão do ambiente de tecnologia negociou mais de R$ 73 milhões em dívidas para um dos maiores grupos financeiros do Brasil. A conquista foi graças à utilização da Duda, assistente virtual cognitiva de renegociação de dívidas que alcança uma taxa de 95% de resolução sem transferência para o humano. No total, desde o início de 2021 já retornaram mais de R$ 379 milhões apenas para esse cliente, com cerca de 1,7 milhão de atendimentos realizados pelo bot.