AlmavivA implementa operação do recém-lançado BTG+

Empresa será responsável pelo atendimento do novo banco voltado ao varejo, que marca o momento de expansão do BTG Pactual e a entrada da instituição em um novo segmento de mercado

Após concorrer com outras 7 empresas, a AlmavivA do Brasil, líder do setor de Customer Experience, foi a escolhida para realizar todo o atendimento aos clientes da nova iniciativa do BTG Pactual (BPAC11), maior banco de investimentos da América Latina, que, após 37 anos de história e atuação consolidada no mercado financeiro, acaba de lançar seu banco digital de varejo transacional completo, o BTG+, e também o BTG+ business, plataforma digital de soluções para pequenas e médias empresas. Essa operação digital, de alta complexidade, contempla o atendimento de toda a jornada dos clientes.