Reforço no ecossistema de customer experience: Kainos anuncia reestruturação de negócios e passa a se chamar Kainos &Co
. O grupo conta agora com três companhias focadas em soluções de relacionamento para as marcas
. Verticais se tornam pioneiras no país em BPO 100% digital e no segmento de IA para atendimento
A Kainos &Co, ecossistema especializado em customer experience e soluções de atendimento, anuncia reestruturação do negócio e passa a responder como um grupo focado em relacionamento entre marcas (empresas e clientes). Com o novo modelo, composto por três empresas, cada uma transitará em sua especialidade e terá um respectivo CEO.