Interfile, empresa do Grupo Atento, reforça seu posicionamento com nova identidade de marca
A Interfile, empresa de hiperautomação de processos que faz parte do Grupo Atento, apresenta sua nova identidade visual.…
• A revolução da inteligência artificial no setor financeiro
A revolução da inteligência artificial no setor financeiro
Especialista em governança corporativa comenta as mudanças reais que a IA já provoca em bancos e fintechs e aponta onde ainda há muito terreno a conquistar
Longe de ser apenas um recurso tecnológico, a inteligência artificial virou parte do dia a dia dos bancos e fintechs.…
• Sabin Diagnóstico e Saúde amplia atendimento especializado no público TEA
Sabin Diagnóstico e Saúde amplia atendimento especializado no público TEA
Marca do grupo Sabin reforça compromisso com a inclusão de pessoas com autismo
O TEA afeta mais de 70 milhões de pessoas no mundo e mais de 2 milhões no Brasil.…
• LiveT reduz mais de 30% dos custos com telefonia e alcança a marca de 95% das ligações atendidas
LiveT reduz mais de 30% dos custos com telefonia e alcança a marca de 95% das ligações atendidas
Em 2016, diante do crescimento acelerado da operação e da necessidade de modernizar sua infraestrutura de comunicação, a LiveT – empresa especializada na individualização de água e gás para condomínios – iniciou a busca por uma parceira estratégica que permitisse abandonar a dependência de linhas fixas e das centrais telefônicas físicas.…
• Congregação Santa Cruz unifica comunicação
Congregação Santa Cruz unifica comunicação
Com uma ampla estrutura de unidades de cunho educacional, social e religioso, a Mantenedora da Congregação Santa Cruz e do Colégio Notre Dame, sediada em Campinas, SP, contou com a GoTo, líder em comunicação em nuvem, para substituir o modelo de PABX tradicional das suas instituições por um sistema mais inovador, reduzir o downtime das ligações, cortar custos operacionais e tornar a comunicação entre elas mais fluida.…
• Agente virtual com voz real e integração nativa eleva em 47% a produtividade no atendimento
Agente virtual com voz real e integração nativa eleva em 47% a produtividade no atendimento
Tecnologia da Mobcall alia inteligência artificial e automação para transformar o atendimento por telefone em grandes empresas
A Mobcall, empresa especializada em soluções de automação de voz para o mercado corporativo, acaba de lançar um agente virtual humanizado com voz real, capaz de atender chamadas telefônicas com fluência natural, entonação emocional, pausas realistas e interpretação em tempo real.…
O futuro da experiência do cliente já começou e ele é orquestrado por dados, IA e pessoas. Por, Emerson Altomani*
O futuro da experiência do cliente já começou e ele é orquestrado por dados, IA e pessoas.…
Em tempos de IA, por que a empatia pelo cliente é uma vantagem competitiva? Por, Michelle Oliveira*
Em tempos de IA, por que a empatia pelo cliente é uma vantagem competitiva?…
No B2B, os leads são pessoas e o marketing precisa acordar para isso. Por, Mário Soma*
No B2B, os leads são pessoas e o marketing precisa acordar para isso.…
Sua empresa está perdendo dinheiro devido à má experiência do cliente? Descubra agora. Por, Emerson Carrijo*
Sua empresa está perdendo dinheiro devido à má experiência do cliente?…