Por que explorar a Inteligência Artificial no e-commerce B2B? Por Rafael Martins*
A missão da Inteligência Artificial (IA) é tornar as ações mais automatizadas, ágeis e sem a necessidade de interferência humana durante o processo.…
• Omnicanalidade: estratégia impulsiona vendas no varejo e cria experiência diferenciada de consumo
Omnicanalidade: estratégia impulsiona vendas no varejo e cria experiência diferenciada de consumo
60% dos brasileiros passaram a consumir de forma híbrida — transitando entre o físico e o digital.…
• Estudo da Cisco mostra o impacto do trabalho híbrido na produtividade, bem-estar e felicidade dos trabalhadores
Estudo da Cisco mostra o impacto do trabalho híbrido na produtividade, bem-estar e felicidade dos trabalhadores
Globalmente, 82% dos trabalhadores dizem que a capacidade de trabalhar em qualquer lugar os tornou mais felizes.…
6 Tendências da Telemedicina no Brasil em 2022, por Natália Cabrini*
6 Tendências da Telemedicina no Brasil em 2022, por Natália Cabrini*
Recentemente, completamos dois anos desde que a lei que autoriza a prática de telemedicina no Brasil foi aprovada pelo congresso.…
• Salesforce Marketing Cloud traz novos recursos para personalizar a experiência do consumidor
Salesforce Marketing Cloud traz novos recursos para personalizar a experiência do consumidor
A Salesforce apresentou inovações para os recursos do Salesforce Marketing Cloud que utilizam Inteligência Artificial (IA) para auxiliar os profissionais de marketing a conhecerem melhor os seus consumidores.…
• Nielsen apresenta pesquisa sobre comportamentos e barreiras das mulheres
Nielsen apresenta pesquisa sobre comportamentos e barreiras das mulheres
Levantamento realizado para o Dia das Mães revela liderança feminina no ambiente digital, no uso de Smartphone e Streaming, junto a mídia/anunciantes, influenciadores, diferentes frentes de consumo, dentre outros segmentos
A Nielsen (NYSE: NLSN), líder global em insights de audiência, dados e análises, apresenta este mês a pesquisa “Elas: comportamentos e barreiras”.…
Self-checkout: o poder na mão dos clientes no varejo, por Antonio Castilho*
Self-checkout: o poder na mão dos clientes no varejo, por Antonio Castilho*
Aprender uma nova receita, pesquisar tudo antes de decidir qual novo celular comprar, montar a própria playlist.…
Como a tecnologia pode fidelizar os clientes do seu supermercado? Por André Tete*
Como a tecnologia pode fidelizar os clientes do seu supermercado? Por André Tete*
Cada dia mais, a tecnologia se torna sinônimo de eficiência, agilidade e organização.…
• Novo estudo mostra que quase 80% das empresas vão implementar Conversational Customer Engagement para melhorar a experiência do cliente
Novo estudo mostra que quase 80% das empresas vão implementar Conversational Customer Engagement para melhorar a experiência do cliente
Estudo da IDC encomendado pela Sinch mostra que mais da metade das empresas pesquisadas estão aumentando os investimentos em CPaaS para potencializar o Conversational Customer Engagement
Quase 80% das empresas implementaram ou pretendem implementar o engajamento conversacional do cliente — a prática de se comunicar interativamente com os clientes de um canal digital para outro, mantendo o contexto — para melhorar a experiência do cliente, é o que mostra a nova pesquisa da IDC encomendada pela Sinch.…
• Onboarding de clientes: consolide sua venda e atraia futuros consumidores
Onboarding de clientes: consolide sua venda e atraia futuros consumidores
Os passos iniciais na aquisição de um produto ou serviço podem determinar o sucesso do negócio
A máxima que diz que o cliente sempre tem razão se tornou um dos focos das empresas para agradar os que fazem movimentar o negócio.…