Saiba como a hiperpersonalização pode ser um diferencial no trato com o cliente
Twilio dá dicas sobre como começar o processo de hipersonalização e ajudar a garantir a satisfação do consumidor não só no momento da compra
O ano de 2020 testou todos os setores ao redor do mundo, mas, em particular, o varejo provou ser resiliente.…
CotaBest Solutions cria solução completa de check out e pagamentos digitais
CotaPay pretende lançar ainda esse ano a emissão de boletos à prazo de até 90 dias (crédito CotaPay)
Que os meios de pagamento estão cada vez mais simplificados e tecnológicos, todo mundo sabe, mas o que vem ganhando destaque nos últimos meses está sendo a forma como as empresas estão lidando com isso e revolucionando o processo de pagamento dentro de seus negócios.…
Como o sales operations pode ajudar na gestão comercial, por Fábio Oliveira*
/ O Sales Operations, ou em português, Operação de Vendas, é a grande responsável pelo acompanhamento dos processos de vendas de uma empresa, de ponta a ponta.…
5 tendências tecnológicas inevitáveis ao setor financeiro, por Felippe Mantteucci Melo*
/ Foi quase num estalar de dedos: de repente, a experiência dos clientes com o setor financeiro atingiu um patamar que pouca gente imaginava há alguns anos, quando ainda se aguardava impacientemente na fila de um caixa eletrônico.…
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O último ano representou transformações disruptivas na forma de trabalhar, conviver e consumir, e a forma como as pessoas se relacionam e buscam suporte com as marcas também mudou.…
Como aplicar o neuromarketing e entender melhor o comportamento do consumidor, por Perla Amabile*
Como entender os efeitos do neuromarketing nas ações em que é inserido e avaliar os benefícios que esta ciência incorpora na relação entre marcas e consumidores?…
Usercentrics e Cookiebot unidas na liderança global em gestão de consentimento de dados
As duas empresas europeias se alinham para escalar a gestão de consentimento de dados globalmente, atingindo as demandas dos consumidores por insight e controle sobre a forma como as empresas rastreiam e utilizam suas informações pessoais
Dois líderes em soluções de gerenciamento de consentimento do usuário, Usercentrics e Cybot, empresa controladora do Cookiebot CMP, anunciaram que unirão as operações para tornarem-se uma líder de mercado global no fornecimento de soluções que auxiliem marcas a proteger informações pessoais de seus consumidores.…
Big Data e comportamento do consumidor assumem protagonismo nos modelos de negócio
Máquina de Vendas: a estratégia de Aaron Ross continua viável nos dias atuais?…
IA acessível: monitoria de qualidade e performance de atendimento já são realidade viável para as empresas?…
Atento nomeia Josh Ashby como Chief Delivery Officer
• Ashby assume as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente em todo o mundo
Nesse cargo, Ashby irá liderar as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente.
